全球普遍担忧AI成为就业杀手

皮尤研究中心最新发布的全球调查报告显示，人工智能正在被全世界大多数人视为就业杀手。这项覆盖37个国家、42151名受访者的调查于今年2月8日至5月13日期间进行，时间上早于近期硅谷大佬们发出的一系列"AI末日警告"。在37个受访国家中，有34个国家的多数受访者认为，未来20年AI更可能导致工作岗位流失，而非创造新的就业机会。 对AI抢饭碗的担忧在富裕国家尤为突出。澳大利亚和韩国各有76%的受访者持悲观态度，美国紧随其后达到71%。这种焦虑并非空穴来风——从客服自动化到代码生成，从翻译到内容创作，生成式AI的能力边界正在快速扩张，而企业采用AI工具降本增效的节奏也在明显加快。对于中国跨境电商卖家和出海创业者而言，这一全球情绪值得关注：一方面，AI工具确实在选品分析、广告投放、客服应答等环节大幅提升了运营效率；另一方面，海外市场对AI替代人工的抵触情绪，可能影响平台政策、劳工法规乃至消费者对AI驱动品牌的接受度。换句话说，谁能更聪明地平衡"用AI提效"和"讲好人的故事"，谁就更可能在下一阶段的出海竞争中占据主动。