研究提示：AI医生笔记工具或遗漏关键信息

英国一项新研究指出，目前在英国约四成全科医生（GP）使用的AI医疗笔记工具，可能遗漏关键信息，甚至导致医护人员技能退化。这项由爱丁堡大学学者开展的同行评审研究，已发表在《英国医学杂志》的数字健康与AI子刊上。 这类被称为“环境AI抄写员”的工具，通过监听医患对话并自动转写生成病历和信件，本意是帮医生从繁重的文书工作中解放出来。研究确实承认其积极面，比如让医生能更专注于复杂诊疗任务。但问题同样明显：AI摘要往往优先抓取临床数据，却可能牺牲患者的个人叙事和患病体验——比如面部表情、肢体语言、情绪状态这些非语言信息，恰恰是诊疗中不可忽视的部分。更值得警惕的是，当患者知道对话被录音并交由AI处理时，可能会隐瞒敏感信息，如药物滥用、家暴或心理问题，这直接影响诊断准确性。 研究还揭示了一个更深层的隐患：手动记录对医生而言不仅是工作，更是推理和反思的过程。过度依赖AI抄写员会导致“认知卸载”——工具承担了部分脑力劳动，虽能让医生有更多精力与患者交流，但长期可能削弱医生的记忆力和临床技能。报告甚至提到，有医生认不出自己AI生成的笔记，或下次接诊时想不起患者是谁。研究人员强调，在设计这类系统时必须保留患者的声音而非覆盖它，同时需进一步研究AI工具在不同医疗体系中的中长期使用风险。爱丁堡大学博士卢卡斯·塞伦直言：“许多医生对AI抄写员感到兴奋，因为它承诺减少文书工作，但患者的体验被严重忽视，患者的叙事正在流失，这可能让本就处于医疗和社会照护边缘的人群更加不利。”