亚马逊企业购推出AI与报告新功能，提升采购效率

亚马逊企业购（Amazon Business）在推出AI助手近一年后，于10月27日在纳什维尔举行的Amazon Business Reshape活动上宣布两项新能力，试图进一步切入企业采购的痛点环节。其一是对Amazon Business Assistant进行功能扩展，从原本的通用型资源升级为能直接对话企业账户订单、支出和活动数据的会话式工具，具体涵盖订单追踪、审批流程信息查询、节省建议、支付分配选项以及支出分析，美国站的企业购客户已可在账户页面使用。其二是推出名为Amazon Business Value Intelligence的新服务，基于企业自身的亚马逊企业购数据，叠加平台追踪的第三方基准，帮助买家从节省金额、运营效率和采购合规三个维度评估采购表现。 这两项更新的背景，是亚马逊企业购希望把采购团队从繁琐事务中解放出来，同时用数据证明采购的战略价值。亚马逊企业购全球副总裁Shelley Salomon在声明中直言，采购团队每花一小时追审批或手工核对发票，就少了一小时做推动组织前进的工作，而新助手正是要接手这些重复、耗时的任务。Value Intelligence则瞄准另一个长期困扰采购管理者的难题：价格是最容易汇报的指标，却远不是采购价值的全部。Salomon表示，这套工具试图把对话从“这东西花了多少钱”转向“采购创造了什么价值”，让管理者在一张视图里看到节省、时间回收和违规采购的拦截情况，并能向财务和管理层展示采购战略的完整影响，而不只是价格。对在亚马逊上做B2B生意的中国卖家而言，这意味着平台正在强化企业买家的采购管理体验，买家侧的审批效率和数据透明度提升后，对供应商的产品信息、合规性和批量报价能力也会提出更细致的要求，值得提前关注美国企业购买家的行为变化。