亚马逊为德国卖家推出AI助手

亚马逊在德国站卖家中心正式上线AI助手“Seller Assistant”，这是该工具首次面向欧洲卖家开放。这款由人工智能驱动的助手能够帮助卖家快速查找相关信息、获取业务洞察，并通过数据驱动的决策更高效地管理店铺运营。亚马逊德国站卖家中心发布的公告显示，该工具旨在解决卖家在后台操作中信息分散、决策效率低下的痛点。 核心变化：Seller Assistant并非简单的问答机器人，而是深度整合了亚马逊卖家中心的各类数据资源。卖家可以通过自然语言提问，例如“过去30天退货率最高的产品有哪些”或“如何优化我的FBA（亚马逊自营物流）库存周转”，AI助手会直接调取后台数据生成可视化报告或操作建议。此前，类似功能仅在美国站小范围测试，此次德国站上线意味着亚马逊正加速将AI工具推广至欧洲核心市场。 对卖家的影响：对于中国跨境卖家而言，这一工具能显著降低运营门槛。以往需要手动分析报表或咨询客服的复杂问题，现在几秒钟内就能获得答案。例如，当卖家想了解“哪些ASIN（亚马逊标准识别号）的广告点击率低于类目平均值”时，AI助手会直接列出清单并附带优化建议。不过，目前该工具仅支持德语界面和提问，中国卖家若想使用，需确保团队具备德语能力或借助翻译插件。此外，亚马逊强调该助手不会替代人工客服，而是作为辅助工具存在，卖家仍需对关键决策进行人工复核。