亚马逊收紧自发货卖家要求

亚马逊正在收紧对自发货卖家的监管力度。在德国市场，平台要求使用自发货（Fulfilled by Merchant，简称FBM）的卖家必须将准时送达率维持在90%以上，并明确表示将严格执行这一标准。类似的政策调整也正在其他站点陆续推行。 这一变化的核心在于亚马逊对物流体验的持续强化。过去，FBM卖家在配送时效上拥有较大弹性，但如今平台正通过数据化手段压缩违规空间。以德国站为例，若卖家连续两周未能达到90%的准时送达率，可能会面临账户限制或商品被强制转为FBA（亚马逊自营物流）的风险。对跨境卖家而言，这意味着必须重新评估物流策略：要么提升自发货效率（如使用海外仓或本地配送商），要么转向FBA以规避风险。值得注意的是，亚马逊在通知中特别强调，准时送达率的计算将基于平台系统记录的“实际签收时间”，而非卖家上传的物流单号，这进一步压缩了人为操作的空间。 从行业影响来看，这一政策将加速中小卖家的洗牌。对于依赖低价商品、利润微薄的自发货卖家，90%的准时率门槛可能直接淘汰其核心品类。而具备海外仓布局或与优质物流商合作的卖家，则能借机抢占流量。此外，亚马逊在法国、意大利、西班牙等欧洲站点同步推进类似规则，表明其正将“物流标准化”作为全球策略。对中国卖家而言，建议优先排查德国站FBM订单的配送时效数据，若达标率接近临界值，需尽快调整物流方案——例如将高退货率或低客单价商品转为FBA，或与当地“最后一公里”服务商签订SLA（服务等级协议）。毕竟，在亚马逊的生态中，物流体验正逐渐成为与价格、评价并列的核心竞争要素。