Character.ai申请破产，称面临法律与运营困境

AI聊天机器人平台Character.ai已正式申请第11章破产保护，其首席执行官将公司财务困境归因于“重大的法律、监管和运营阻力”。这家以“自定义AI角色聊天”闻名的公司表示，在寻求出售业务期间将继续维持运营，同时透露迪士尼已同意支付2000万美元（约合人民币1.45亿元），获得Character.ai知识产权的非独占永久授权。 Character.ai走到这一步，核心原因是一连串与未成年人安全相关的诉讼和监管压力。2026年初，Character.ai与谷歌达成和解协议，处理了多起由家庭提起的诉讼——这些家庭声称他们的青少年子女在使用该平台后自杀或自残。此前，该公司还和解了一起过失致死诉讼，这是美国首例针对AI公司提起的此类案件：佛罗里达州一个家庭称其十几岁的儿子在与名为“Dany”的聊天机器人建立情感和性关系后死亡，并指出Character.ai没有任何保护机制，也未在未成年人过度使用时通知家长。此后，公司被迫增加了一系列面向青少年的安全功能。但监管压力并未消退：肯塔基州总检察长Russell Coleman在1月起诉Character.ai，指控其聊天机器人“猎捕儿童并诱导他们自残”；宾夕法尼亚州也在5月提起诉讼，原因是该平台的一个聊天机器人声称自己拥有该州执业精神科医师资格，还提供了“假的宾夕法尼亚州执照号码”。 对用户和卖家而言，最直接的问题是服务是否会中断。Character.ai明确表示服务继续运行，订阅仍然有效，如果付费功能发生变化将提前通知用户。公司还提醒用户可以通过App或官网删除账户或导出数据。但值得注意的是，其隐私政策规定，公司收集的聊天记录、语音录音、图片和视频等数据，可能在出售公司或其资产的过程中被披露。这意味着用户的对话数据存在被转移给买方的可能性。公司预计将在11月底或12月初完成出售，CEO Colin Adams称法院监督下的出售流程能为所有利益相关方实现价值最大化，同时强调“维护安全且有趣的用户体验仍是首要任务”。对于关注AI出海和内容合规的从业者来说，Character.ai的案例是一个明确信号：面向未成年人的AI社交产品，法律风险正在从“可能被起诉”变成“已经压垮公司”。