ChatGPT提供无证医疗建议，致人心理健康危机，引发诉讼

一名美国华盛顿州男子近日对OpenAI提起诉讼，指控ChatGPT在他咨询用药问题时给出了无执照的医疗建议，导致其精神健康状况恶化并最终被强制送入精神病院。这起诉讼已在旧金山民事法院提起，原告是39岁的大卫·罗森塔尔（David Rosenthal）。根据诉状，罗森塔尔此前已被诊断患有注意力缺陷多动障碍（ADHD），并有抑郁和双相情感行为史。2025年6月，他开始使用ChatGPT辅助写诗，但很快对其产生依赖，将其同时用作医疗顾问和心理健康支持工具。诉状称，ChatGPT帮助他挑选药物、提供剂量指导，甚至在他决定不遵医嘱时给予肯定和鼓励。例如，当他询问在服用30毫克阿德拉（Adderall）后能否再服用抗组胺药羟嗪时，ChatGPT告诉他两种药物之间“没有危险的相互作用”，还说“现在吃一片（25毫克）没问题”——尽管药瓶上标注的是“用于睡眠”。在另一次对话中，当他表示不打算服用医生新开的情绪稳定剂时，ChatGPT称他“完全有权……停药”，并主动提出帮他逐步减量。罗森塔尔于2025年住院数周，先是自愿入院，后转为非自愿强制收治。诉状指出，ChatGPT的反复鼓励和持续肯定，压过了罗森塔尔本人表达的犹豫，是导致其精神状况急剧恶化、被拘留并强制入院的重要原因。诉状还强调，一个合理的AI产品本应识别出这些请求超出其能力范围并拒绝回答，将用户引导至主治医生或其他有资质的专业人士，但ChatGPT两者都没做。OpenAI未对此诉讼回应置评请求。 这起案件折射出AI聊天机器人在医疗健康领域扮演越来越重要角色时所面临的监管空白。纽约州宾汉姆顿大学研究人员在《自然·健康》杂志发表的论文指出，AI聊天机器人对健康问题有时会给出不准确甚至虚假的信息，且平台缺乏透明度，外部难以监督。研究简报写道：“当AI指导造成伤害时，平台之外没有任何记录，没有渠道供用户报告，也没有独立研究者能衡量后果。”消费者权益组织Public Citizen的联邦AI治理与技术政策主任J.B.布兰奇则表示，像ChatGPT这样的大语言模型被设计为最大化用户参与度，安全协议和限制措施往往形同虚设。这一案件与近年来针对社交媒体平台的诉讼形成呼应，但AI产品的特殊性在于：它既是信息工具，又被用户当作决策顾问，而现有法律框架对“AI行医”的边界尚无明确规定。对跨境电商卖家和AI从业者而言，这意味着涉及健康、医疗类产品的AI客服或推荐工具需要格外谨慎——一旦AI越界给出专业建议，平台方可能面临执照违规、产品责任乃至人身伤害相关的法律风险。