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Costco携手Uber Eats扩大美国配送服务
7 小时前 2 阅读来源:Digital Commerce 360
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原文为英文,由 AI 改写为中文报道,内容完整。如需参考原文请点击下方链接
好市多(Costco)正在把与优食(Uber Eats)的配送合作从美国17个州扩展至全美47个州近600家门店,基本覆盖其所有美国仓储卖场。这意味着此前只在部分地区能通过Uber Eats下单好市多商品的消费者,现在绝大多数美国用户都可以用同一方式采购。合作范围扩大后,好市多全品类仓储库存均可在Uber Eats上下单,会员在App内输入会员编号即可购物,并可选即时配送或预约配送。
这次扩张并非孤立动作,而是好市多近年来加码"最后一公里"配送的延续。好市多首席财务官加里·米勒奇普在2026财年第二季度财报电话会上透露,通过Instacart、Uber Eats和DoorDash完成的当日达业务增速已超过好市多整体数字销售,而后者本身同比增长了22.6%。好市多CEO罗恩·瓦克里斯在5月的电话会上进一步给出数据:美国市场当日达平均配送时间已缩短至45分钟,客户满意度评分达4.8分(满分5分),且这项服务的使用者往往是消费额最高的会员群体,对留存率拉动明显。换言之,配送已从"补充渠道"变成好市多数字增长和会员黏性的核心引擎之一。
值得注意的是,好市多并未把筹码押在单一平台上。Instacart仍是其重要合作伙伴,不仅继续承载部分配送场景,还通过Storefront Pro商务平台和履约方案,为好市多在法国和西班牙的当日达网站提供底层支持——这两个市场的会员可以直接在好市多官网下单,而不必跳转到Instacart App。Uber Eats则在海外市场与好市多早有深度合作,加拿大、法国、日本、西班牙、台湾地区和墨西哥的数百家门店已接入。此次美国本土全面铺开,更像是把已在国际市场跑通的模式复制回大本营。
对跨境卖家和出海从业者而言,这一案例的参考价值在于两点。其一,头部零售商正在用"多平台并行"替代"独家绑定",既保留Instacart的定制化能力,又借Uber Eats和DoorDash的流量与运力触达更广人群,这种组合策略值得做渠道布局时借鉴。其二,会员体系与配送平台的交叉导流正在成为标配:好市多会员首年可享Uber One年费五折、次年起八折,Uber One包含免配送费、打车和外卖折扣等权益;好市多门店和官网还折价出售Uber及Uber Eats礼品卡,消费者甚至能直接在Uber Eats上购买好市多会员并享受首单七折。这种双向绑定的玩法,本质上是用配送频次反哺会员续费,再用会员权益锁定配送平台的使用习惯。
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