Debenhams集团成英国首家为美国顾客提供Meta AI结账的零售商

英国零售巨头 Debenhams Group 近日宣布，成为首家在 Meta 平台上启用 AI 驱动应用内结账功能的英国零售商。旗下 Karen Millen、boohoo、boohooMAN 和 PrettyLittleThing 等品牌的美国消费者，现在可以直接在 Facebook 和 Instagram 等 Meta 应用内完成购买，无需跳转至外部网站。 这一功能由 PayPal 的 Agentic Commerce Services（智能商务服务）提供技术支持，目前正在美国市场进行试点。它让消费者能够在日常使用的社交应用中无缝完成购物——将浏览和结账整合在同一界面，大幅减少购物流程中的摩擦。数据显示，Debenhams Group 旗下青年品牌在社交媒体上拥有超过 4600 万粉丝，此次合作让集团能够直接触达那些已经在社交平台上发现时尚的消费者。通过 Meta 应用内结账，用户从发现商品到完成购买仅需数秒，显著提升了转化率，助力集团持续增长。 此次合作是 Debenhams Group 更广泛 AI 与技术战略的一部分，重点投资于 AI 工具、技能和合作伙伴关系，以打造更以消费者为中心的下一代购物体验。此前，集团已与 Meta 展开合作，包括近期在美国针对 Karen Millen 和 boohooMAN 推出的个性化广告试点。今年 2 月，集团还与 PayPal 合作推出了 AI 驱动的购物体验，成为首家让美国消费者在 PayPal 应用内完成发现和结账的英国零售商。 Debenhams Group 首席执行官 Dan Finley 表示：“越来越多的消费者通过社交媒体发现时尚，将灵感与购买整合在一个连贯的体验中，对我们来说是顺理成章的下一步。成为首家以这种方式与 Meta 合作的英国零售商，让我们的品牌能够为美国消费者提供 AI 驱动的结账服务，这反映了我们如何为社交优先的世界重新构想购物旅程——利用技术和合作伙伴关系，创造更快、更直观的体验，更好地匹配消费者的购物方式。这是我们集团规模化推进这一方法、推动下一阶段增长的重要一步。” PayPal 智能商务与商业增长副总裁 Mike Edmonds 补充道：“社交平台如今是品牌最重要的‘橱窗’之一，我们的解决方案能实时满足这一需求。我们让商家更容易将日常的‘刷屏’转化为无缝的购物时刻。通过与 Meta 和 Debenhams Group 等合作伙伴协作，我们开始看到这些体验如何更自然地融合，惠及商家和消费者。” 对于中国跨境电商卖家而言，这一案例释放了明确信号：社交电商与 AI 驱动的无缝结账正在成为全球零售业的标配。Debenhams Group 通过将结账功能嵌入 Meta 应用，直接缩短了从“种草”到“拔草”的路径，大幅提升转化效率。同时，PayPal 的 Agentic Commerce Services 作为底层技术，展示了支付服务商在 AI 购物体验中的关键角色。对于出海品牌，这提示了未来需要关注社交平台内的闭环购物能力，以及如何利用 AI 工具优化消费者体验，从而在竞争激烈的海外市场中抢占先机。