电商趋势：哪些AI渠道为在线零售商带来推荐流量？

AI流量正在成为电商网站的新增长极。Adobe Analytics的数据显示，仅今年7月，AI带来的电商推荐流量同比就增长了62%，而且这些被AI工具“种草”的消费者，人均每次访问产生的收入比其他访客高出53%。虽然AI流量的总体规模还没超过传统搜索引擎，但转化率上的优势已经让卖家们无法忽视这个新渠道。 Digital Commerce 360与ReFiBuy联合发布的AI电商排名数据显示，在2026年第二季度，各大AI平台为北美Top 1000零售商输送流量的格局发生了显著变化。最明显的是OpenAI的ChatGPT虽然仍是“流量一哥”，但领先优势正在被蚕食。ReFiBuy创始人兼CEO Scot Wingo指出，第一季度有844家零售商的AI流量来源第一名是ChatGPT，到了第二季度这个数字降到了722家。与此同时，谷歌的Gemini从仅服务16家零售商的第一大AI流量来源，翻倍增长到了32家。Perplexity也新增了12家零售商客户，而Anthropic的Claude更是从只有1家零售商将其视为最大AI流量来源，猛增至15家。 Claude的崛起并非偶然。与OpenAI和谷歌在2025年早期就尝试直接集成结账功能不同，Anthropic选择了另一条路径——先通过内部实验项目Project Deal测试了代理式购物体验，随后与Salesforce达成扩展合作，推出了面向Salesforce用户的Claudeforce产品。最近，Anthropic还发布了针对电商场景的“数字蓝图”代理工具。这些动作表明，Claude正在从单纯的对话工具，转变为能够直接推动电商转化的代理式购物入口。Scot Wingo对此评论说：“如果这种增长势头能保持八个季度，Claude完全有能力和Gemini、ChatGPT一较高下。” 对于跨境电商卖家而言，这一趋势传递了几个关键信号：第一，AI流量渠道的多元化意味着不能只押注ChatGPT一个平台，需要关注Gemini、Claude、Perplexity等新兴渠道的差异化价值；第二，AI带来的访客转化率和客单价更高，说明通过AI工具触达的消费者购买意图更明确，值得在广告投放和内容优化上给予更多倾斜；第三，随着Claude等平台加速布局代理式电商，未来消费者可能直接在AI对话界面中完成购物决策，卖家需要提前思考如何让自己的产品在这些AI生态中获得推荐机会。