Ema获7700万美元融资，AI开始蚕食企业软件与服务市场

AI代理赛道又跑出一笔大额融资。总部位于美国湾区的初创公司Ema近日宣布完成7700万美元B轮融资，由印度班加罗尔的风投机构Creaegis领投，老股东Accel、Section 32和Prosus继续加注。这轮融资全部为股权融资，不含债务或老股转让，使Ema累计融资额达到1.4亿美元，估值较2024年上一轮融资翻了四倍以上（公司未披露具体估值数字）。 Ema成立于2023年，两位创始人来头不小：Surojit Chatterjee曾任谷歌和Coinbase高管，Souvik Sen则出自身份认证巨头Okta。公司的核心产品是所谓的"AI员工"——不是单个AI助手，而是能协调多个AI代理、跨企业现有应用系统执行多步骤业务流程的系统。换句话说，它要抢的是传统企业软件和IT外包服务的饭碗。创始人Chatterjee的逻辑很直接：Ema先"包裹"住企业已有的应用，然后帮客户逐步减少对部分SaaS（软件即服务）产品的依赖，有些场景下甚至完全替换掉。他的原话是，很多客户已经在彻底替换大型SaaS应用，"因为这些软件正在变成一个单纯的数据库"。 这轮融资的大背景，是AI正在实质性地侵蚀企业软件和IT服务的预算池。Anthropic在推动Claude进入企业财务、法务等核心业务，OpenAI则组建了驻场工程师团队帮客户把AI落地生产环境。但Chatterjee不认为这些前沿AI实验室是直接竞争对手——Ema的软件可以调用超过150种模型，包括前沿模型和开源模型，公司真正的壁垒在于领域知识、系统集成和端到端的流程编排能力。他甚至认为前沿模型的进步对Ema是利好。 从数据看，Ema的商业模式已经跑出一定规模：目前有超过50个活跃企业客户，100万以上活跃企业用户，累计处理超过500万次操作和查询。客户名单包括NTT DATA、日立、ADP、普华永道、谷歌、毕马威、Wipro和微软。过去两年收入增长50倍，合同预订额（bookings）超过1.5亿美元——不过Chatterjee解释这个数字包含两到三年期合同的总额，并非年度经常性收入（ARR），他拒绝披露当前的年化收入运行率。值得注意的是，超过90%的客户在初始用例之外进行了扩展，净收入留存率（NDR）约为180%，说明老客户的钱包份额在持续加深。 Ema瞄准的还不只是软件本身。Chatterjee认为，AI可以接管企业过去付钱给IT服务公司做的实施、集成和咨询工作——这意味着埃森哲、Infosys这类IT外包巨头的传统地盘，可能面临来自AI代理的新一轮冲击。