乐天法国10年客户锐减33%,2026年底关闭
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法国电商市场再迎变局:乐天法国宣布2026年底关停,十年客户流失超三成
日本电商巨头乐天(Rakuten)在法国的征程即将画上句号。7月18日,乐天法国(Rakuten France)管理层正式宣布,由于未能找到满意的买家,该平台将于2026年底关闭。这一决定标志着这家曾以2亿欧元(约合人民币15.8亿元)收购法国本土电商平台PriceMinister、意图以此为跳板征服欧洲市场的日本企业,在经历了16年的挣扎后,最终败走法国。受此影响的约180名员工将面临岗位调整,同时,乐天在西班牙的同类业务也将一并关闭。
乐天法国的衰落并非一日之寒。2010年,乐天以高价收购了当时法国C2C(个人对个人)交易市场的领头羊PriceMinister,彼时该平台的年营收约为4000万欧元(约合人民币3.16亿元),甚至一度压过亚马逊在法国的风头。然而,收购后的转型并不顺利。2018年,PriceMinister正式更名为“Rakuten France”,但品牌重塑并未带来预期的增长。相反,在随后的十年里,平台客户数量暴跌33%,网站流量锐减42%。管理层在5月份的一份内部报告中披露了这些触目惊心的数据。导致其陷入困境的核心原因,是来自多方面的激烈竞争:一方面,亚马逊凭借强大的物流和Prime会员体系(类似亚马逊的FBA服务)迅速崛起为绝对霸主;另一方面,以Shein和Temu为代表的亚洲超快时尚平台以极致低价抢占市场;此外,二手交易平台Vinted的爆发式增长,也直接冲击了乐天法国原本擅长的二手商品交易领域——要知道,在2000年代初,乐天法国曾是这一细分市场的开拓者。尽管乐天集团在全球30个国家拥有超过2.5万名员工,年营收超110亿欧元(约合人民币869亿元),但在法国电商市场的溃败,已成为其全球化战略中一个难以抹去的败笔。不过,乐天集团表示,其在法国的其他业务,如通信技术公司Rakuten Symphony、流媒体平台Rakuten TV和Rakuten Viki、电子书品牌Rakuten Kobo、通讯软件Viber以及广告业务Rakuten Advertising,将继续运营。
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