谷歌推出跨零售商通用购物车

Google 推出跨零售商“通用购物车”，打通搜索、Gemini、YouTube 和 Gmail 购物链路 Google 正在悄然重塑电商购物体验。据 Retail Dive 报道，这家搜索巨头近日正式推出了一项名为“Universal Cart”（通用购物车）的新功能，允许消费者在 Google 生态内跨不同零售商将商品加入同一个购物车，然后一次性结账。 这一功能直接嵌入在 Google 的搜索、Gemini 智能助手、YouTube 视频平台以及 Gmail 邮箱中。这意味着，当用户在 YouTube 上看到某款运动鞋的推荐，或在 Gmail 中收到促销邮件，甚至通过 Gemini 语音搜索某款电子产品时，都可以直接将其加入“通用购物车”，而无需跳转到各个独立零售商的网站。 对于中国跨境电商卖家而言，这一变化值得高度关注。过去，Google 购物广告主要扮演“引流”角色——用户点击广告后跳转到卖家网站完成购买。而“通用购物车”的推出，意味着 Google 正在从“流量入口”向“交易平台”进化。消费者可以在 Google 界面内完成多店铺、多商品的合并支付，这类似于亚马逊的“购物车”功能，但跨越了不同品牌和平台。 具体操作上，当用户通过 Google 搜索或 Gemini 找到商品时，页面会显示“加入购物车”按钮。点击后，商品会被暂存在用户的 Google 账户中。当用户决定结账时，Google 会生成一个包含所有商品的统一订单，并引导用户完成支付。目前，该功能支持 Visa、Mastercard、American Express 等主流信用卡，以及 PayPal 和 Google Pay。 Google 表示，这一功能旨在解决消费者在多个网站间反复填写信息、分开结账的痛点。数据显示，超过 70% 的在线购物车被弃置，而跨站购物流程复杂是主要原因之一。通过统一购物车，Google 希望将弃单率降低 20% 以上。 对于卖家来说，加入“通用购物车”意味着需要与 Google 的购物系统进行更深度的 API 对接。商品信息（包括库存、价格、运费和配送时效）需要实时同步到 Google 平台。Google 强调，卖家仍可自主控制商品展示和定价策略，但需要接受 Google 作为中间支付环节。 目前，该功能已在美国市场率先上线，支持包括 Target、Walmart、Best Buy 和 Home Depot 在内的多家大型零售商。Google 计划在未来几个月内扩展至更多品牌和品类，并考虑引入跨境支付支持。 值得注意的是，这一功能与 Google 此前推出的“购物图”（Shopping Graph）和“Buy on Google”服务一脉相承。后者允许用户直接在 Google 搜索结果中购买商品，但此前仅支持单一零售商。而“通用购物车”将这一能力扩展到了跨零售商场景。 对于中国卖家，尤其是通过 Shopify、Magento 等平台建站的独立站卖家，这意味着需要尽快评估与 Google 购物系统的兼容性。如果能够接入“通用购物车”，将有机会获得来自 YouTube、Gmail 等非搜索渠道的增量流量。但同时，卖家也需要权衡支付流程变更带来的资金周转和退货处理问题。 总体来看，Google 的“通用购物车”是电商行业从“分散式购物”向“聚合式购物”转变的重要信号。对于习惯了亚马逊“一站式购物”的消费者来说，这一体验可能更具吸引力；而对于依赖独立站流量的中国卖家，这既是挑战，也是新的增长机会。