IBM推出Apptio AI价值与ROI，弥合AI投入与业务成果差距

IBM推出Apptio AI价值与ROI工具，弥合AI投入与业务回报之间的鸿沟。8月6日，IBM旗下公司Apptio宣布公开预览一项新功能——IBM Apptio AI Value & ROI，旨在为技术高管、财务高管、AI治理团队及业务负责人提供一个统一视图，将AI支出（包括token成本）与可衡量的业务成果直接挂钩。该工具可集中管理AI项目，并追踪收入、成本、速度、生产力和风险等维度的指标，帮助企业评估每项AI举措的实际商业价值。 这一发布的背景是AI投资与问责之间的差距日益扩大。据Gartner估计，84%的财务负责人无法衡量AI项目的ROI，而在尝试衡量的人中，仅约五分之二成功量化了回报。IBM认为，这凸显了采用规范化、可重复的方法来衡量AI价值并指导投资决策的紧迫性。IBM Apptio副总裁Bill Lobig表示：“AI正面临成本危机，企业承受着展示业务价值的压力。通过Apptio，客户可以解决浪费问题——有客户成本降低了50%，从而释放资金用于新的AI创新项目。” IBM Apptio AI Value & ROI的核心能力包括：将每个AI项目与一个或多个业务成果及客户选择的证明指标（如周期时间、避免成本、转化率或事件量）关联，并随时间追踪基线、目标、实际和已实现结果；支持多种库存和指标来源，灵活适配各类AI项目；与IBM Apptio AI TCO & Usage及IBM Cloudability集成，纳入技术、token支出、使用量、人力等成本输入，帮助用户同时优化AI项目的成本与业务价值。该功能目前面向IBM Apptio Costing Standard和IBM Apptio AI TCO & Usage客户提供公开预览，预计于2026年第三季度全面上市。