Instacart推出AI助手Clementine，整合代理商务功能

美国生鲜杂货配送平台Instacart近日正式推出了一款名为Clementine的人工智能购物助手，旨在帮助用户解决“买菜最难的部分”——比如决定晚餐吃什么、如何按家庭实际饮食习惯采购，以及如何在预算内完成购物。与此同时，Instacart还宣布为其面向零售商的企业级AI工具Cart Assistant新增了多家合作方，进一步拓展其“代理式购物”（agentic commerce）的技术版图。 Clementine的推出并非偶然。Instacart首席执行官Chris Rogers在声明中坦言，数百万家庭每天都在问同一个问题：“今晚吃什么？”而答案往往伴随着对购物清单的迷茫。据公司介绍，Clementine基于超过16亿笔历史订单、20亿个商品条目的数据库，并整合了北美约2200家零售运营商、10万个门店的每日超过1000万条实时库存信号。这意味着它不仅能推荐菜谱，还能根据用户选择的门店货架上实际有货的商品来生成个性化购物车，避免推荐了却买不到的尴尬。Instacart表示，早期数据显示，使用Clementine下单的用户平均购物车金额超过115美元（约合人民币830元），且购物车中的商品数量高于普通用户。用户最初多用它来完成“补货”这类基础任务，随后逐渐转向“发现新菜谱”等高阶用途。 Clementine的功能覆盖了从餐前决策到下单的全流程：它能生成个性化菜谱并展示精选方案，根据家庭饮食禁忌和偏好提出建议，自动发现优惠和低价替代品，支持一键复购，还能围绕特定场合（如聚会、节日）生成购物清单。更值得一提的是，用户可以直接上传手写或电子版购物清单截图，Clementine会将其自动转换为可加入购物车的商品列表。Instacart产品副总裁John Adams表示：“杂货购物是人们最日常也最私人的行为之一。Clementine不仅知道你缺什么，还理解你怎么吃、爱吃什么，以及你所在门店当下货架上有什么。用得越多，它就越像你家购物方式的一部分。” 除了面向消费者的Clementine，Instacart也在加码B端业务。其白标AI工具Cart Assistant允许杂货零售商在自己的网站和App中嵌入带有自家品牌的AI购物体验，结合Instacart的杂货数据与零售商自身的商品目录。此次新增合作伙伴意味着更多区域性和全国性连锁超市将能快速部署AI导购，而无需自研底层技术。对跨境电商卖家而言，这一动向释放出明确信号：北美零售端的AI购物助手正在从“尝鲜”走向“标配”，消费者对个性化推荐、实时库存匹配和预算管理的预期将被进一步拉高。如果卖家能提前优化产品数据（如属性标签、适用场景、替代品关系），未来在Instacart等平台的AI推荐中抢占曝光位的机会将更大。