亚马逊推出CloudWatch Omni：面向生成式AI的智能可观测性工具

亚马逊云科技（AWS）近日推出 CloudWatch Omni，一款面向生成式AI和智能体（Agent）工作负载的统一可观测性产品。与传统的云监控工具不同，CloudWatch Omni 不再局限于基础设施指标，而是专门为AI智能体打造，覆盖评估、实验和运维全流程。它支持任意模型提供商、框架和运行时，开发者可以在VS Code和Kiro等IDE（集成开发环境）内直接查看智能体的运行轨迹，运维人员则通过独立的Web界面监控整体运行状况，无需登录AWS管理控制台。 这款产品的推出，直指当前智能体部署中的核心痛点。传统监控工具擅长捕捉报错和性能指标，但智能体的行为是非确定性的——一次提示词（Prompt）的改动就可能导致回答质量下降，而标准指标却显示一切正常。团队往往需要花费大量时间手动翻查多个系统的日志，却难以定位问题根源。CloudWatch Omni 的做法是捕获每一条调用链路，并内置正确性、连贯性、检索质量和工具选择等评估器，支持提示词版本对比、从生产流量构建测试数据集、跨配置运行实验以及自动检测回归。对跨境电商卖家而言，这意味着如果使用AI客服或智能推荐系统，可以更早发现模型输出质量的下滑，避免因AI回答失误影响转化率或客户体验。 从使用方式看，CloudWatch Omni 提供了两种入口：一是IDE扩展，开发者在编写和运行智能体时即可看到调用轨迹，评估器和调试面板一键可达；二是独立的云端Web体验，通过SSO（单点登录）访问，不需要AWS控制台账号。两者共享同一套数据，开发者调试的轨迹就是运维人员排查的轨迹。此外，Cloud Login功能可将本地IDE环境连接到AWS账户，把遥测数据发送到Amazon CloudWatch进行持久化存储和团队共享，但这一连接是可选的——开发阶段完全可以本地使用，等准备上生产时再接入云端。目前该产品已支持从VS Code Marketplace安装扩展，并提供示例项目和交互式引导，帮助用户快速创建智能体并配置OpenTelemetry数据采集。