Klarna推出ChatGPT购物AI搜索应用

支付服务商Klarna近日在OpenAI的ChatGPT中推出了一款基于人工智能（AI）的购物搜索应用。这款名为“Klarna Shopping Search”的应用，允许用户通过自然语言描述他们想找的商品类型，并在一次对话中看到来自多个商家的可视化搜索结果，包括实时价格、库存情况和优惠信息。随后，该应用会将用户引导至商家网站完成购买。 Klarna于5月20日宣布了这一消息。同月，Klarna也是谷歌合作的支付服务商之一，通过谷歌AI模式在代理商务交易中提供“先买后付”（BNPL）服务。在5月19日的谷歌I/O开发者大会上，谷歌还分享了其最新代理商务和结账工具“Universal Cart”的细节。与Klarna将消费者引导至零售商网站结账不同，谷歌的Universal Cart允许在线购物者在一次体验中从多个商家完成购买。 Klarna ChatGPT应用如何运作？ Klarna表示，它正在使用其Product Search MCP服务器来驱动ChatGPT应用。MCP（模型上下文协议）使AI代理能够实时访问产品目录、定价和库存信息。Klarna称，MCP服务器将ChatGPT连接到Klarna超过1亿种商品的实时商业数据。这些商品分布在13个市场的4亿条商品列表中。 此外，Klarna表示，该应用对商家也有帮助，因为它“在消费者决策的关键时刻开辟了一个新的高意向发现渠道”。 “ChatGPT已经是数百万人在思考自己想要什么时求助的地方，”Klarna首席商务官David Sykes在一份声明中表示。“我们正在将我们的商家网络直接接入那个时刻。一个上周可能花20分钟比较多个标签页的消费者，现在可以在一次对话中得到真正的答案，从而创造从想法到购买的更无缝体验。” Klarna表示，其全球活跃用户超过1.19亿，每天处理340万笔交易。2025年，Top 2000数据库中有203家零售商接受Klarna支付。该数据库追踪北美最大的在线零售商，按全球年度电商销售额等指标排名。 电商技术提供商Shopify和Salesforce也分别推出了与ChatGPT的集成，使其商家的产品在AI平台内可被发现。