玛格丽特·阿特伍德：AI的问题是“垃圾进，垃圾出”

《使女的故事》作者玛格丽特·阿特伍德最近在葡萄牙波尔图的巴别尔文学文化节上，罕见地公开批评了AI聊天机器人。这位著名作家直言，她只试用过一次AI聊天机器人——Anthropic旗下的Claude，结果大失所望。她当时想查询英国侦探剧《布朗神父》的相关信息，但Claude给出的答案完全错误，甚至可以说是“撒谎”。阿特伍德强调，Claude并不知道自己在撒谎，因为它不是人类，只是一个大型语言模型，只是“粗略扫过”了一些内容就给出了错误答案。 阿特伍德的批评直指AI行业长期存在的“垃圾进，垃圾出”问题。她指出，AI模型依赖的训练数据质量参差不齐，如果输入的信息本身就有错误或偏见，输出的结果自然不可靠。对于跨境电商卖家和AI从业者来说，这一观点尤为重要。许多卖家依赖AI工具进行市场分析、产品描述生成或客户服务，但阿特伍德的经历提醒我们，AI并非万能，尤其在处理需要精确事实的查询时，它可能给出看似合理但实际错误的答案。这可能导致卖家在选品、定价或营销策略上做出错误决策，甚至引发客户投诉。因此，在使用AI工具时，卖家仍需保持警惕，对AI生成的内容进行人工审核，避免盲目信任。阿特伍德的批评也反映了更广泛的行业担忧：随着AI应用越来越普及，如何确保其输出内容的准确性和可靠性，已成为亟待解决的问题。