极光：年费1万美元的富豪专属AI管家

一家只对受邀者开放的AI礼宾服务正在超高净值人群中悄然流行。Aurora将人工智能与真人专家配对，替会员打理餐饮、旅行、奢侈品采购和健康管理等日常事务，年费1万美元（约合人民币7.2万元），另加5000美元入会费。这家公司把自己定位为“奢华生活方式管家”——会员可以授权接入日历以及Whoop、Oura等可穿戴设备的数据，Aurora据此在会员开口之前就预判其需求。但想进去并不容易，联合创始人兼CEO约拿·洛温斯坦对《财富》透露，公司先写好的是拒绝邮件，之后才写的录取邮件。 这种筛选机制并非为了摆架子。洛温斯坦说，只限受邀是对会员和合作伙伴的承诺，意味着从源头到末端都要严格把关。具体场景是这样的：如果会员的健康数据显示其刚下飞机处于时差状态，Aurora可能建议并代为预订桑拿恢复课程、送静脉输液到房间，或安排理疗师上门做运动按摩。它甚至能调用Whoop数据锁定需要放松的特定肌群，按摩师不必多问，Aurora已经替会员交代清楚。这背后是一个更大的趋势：健康服务正成为超高净值人群的身份象征。豪华公寓楼纷纷引入静脉补液、肉毒杆菌等医美级服务，在配套设施军备竞赛中争夺住户，富人如今期望在家里就能享受酒店级别的康养体验。Aurora的差异化在于把AI的洞察和人的温度捏在一起。新会员会被鼓励先进行一次入职通话，让团队了解其偏好、生活方式，甚至细到伴侣喜欢什么花。洛温斯坦的总结是：技术提供速度、记忆和准确度，人提供品味、关系和专业判断。 洛温斯坦在伦敦长大，童年做过表演和配音，大学时创办过面向学生的沉浸式活动公司。他说自己做Aurora的目标始终是让人“越过那条线”，不再只是勉强过日子。在伦敦一家咖啡馆的偶遇让他结识了后来的Aurora董事长亚历克斯·麦克唐纳——数字礼宾服务Velocity Black的联合创始人，该公司2023年被第一资本收购。洛温斯坦说他在麦克唐纳办公室连待30天，日夜追问对方此前搭建的业务细节，最终拿到了一张50万美元的支票。Aurora最初六个月几乎没有技术系统，洛温斯坦和联合创始人们手工回复会员请求，每来一条消息就响一次闹钟。这种人肉打法也帮Aurora敲开了难订的餐厅和场馆。洛温斯坦说，团队与全球餐厅老板和酒店集团的长期关系是关键，合作伙伴知道Aurora审核过的会员会如约出现、是体面的客人。Aurora能提前锁定温网债券座位，也处理过极其刁钻的需求——有海外会员在美国时间凌晨两点要求吃到纽约熟食店那种黑麦面包。上线八个月，Aurora已签约数百名会员，其中超过一半每天使用，超过85%每周使用。洛温斯坦说，目标是让Aurora在普通的周二和非凡的一天同样有用。公司还在举办会员专属活动，从迈阿密的海豹突击队呼吸训练到纽约的私人赛车，新加坡和迪拜的活动也在计划中。