Meta推出Muse AI代理，消费者会信任吗？

Meta在同意支付180亿美元天价和解金不到两周后，突然发布了其迄今最大胆的消费级AI产品——Muse智能体。这款工具能直接连接用户的邮箱、日历、支付账户，甚至帮你发邮件、订机票、砍账单、填表格、把食谱视频变成购物清单。但问题来了：一个刚因“社交媒体伤害消费者”被罚巨款的公司，现在要你交出更多个人数据，你会信吗？ 这180亿美元的和解协议源于Meta在社交媒体领域对用户造成的伤害，而Muse恰恰需要用户交出前所未有的信任。它不像ChatGPT那样只是聊天问答，而是真正替你办事的“数字管家”。比如，Muse可以通过Stripe的Link支付系统帮你完成购物结账，还附带购买保护；未来还会接入Shopify的Shop Pay和1Password。用户可以选择连接哪些应用，一个一个来，让授权过程更透明。Muse由Meta自研的Muse Spark模型驱动，内置了多个服务的连接器，如果某个服务没有现成接口但有公开API，用户提供凭证后Muse也能自行搭建连接；连API都没有的话，它还能通过浏览器直接操作。 Muse的野心不止于此。它将在网页、iOS、Android和WhatsApp聊天中上线，很快还会登陆Meta的AI眼镜。免费使用，但随着用量增加会推出付费套餐——Power版每月20美元，Maximum版每月100美元。Meta认为大多数人会留在免费层，应用内会显示用量百分比，用完时提醒用户订阅。更关键的是，Muse在你离开应用后仍会继续工作，还会从对话中学习你的偏好，主动提出建议。这种“代理式AI”正是行业风口，谷歌的Gemini、Anthropic的Claude Cowork都在尝试类似功能，苹果也在把AI塞进iMessage和WhatsApp。但问题在于，早期测试者已经发现，这类AI助手往往要求用户授予“永久且不可撤销”的权限，可以“访问、使用、存储、修改”你的数据——这恰恰是Muse必须直面的信任危机。