Meta的Muse AI人气爆棚，却引发激烈争议

Meta最新推出的AI代理应用Muse正在美国消费市场迅速蹿红，近日已取代ChatGPT登上苹果App Store免费应用榜首。这款应用搭载了Meta最新的Muse Spark AI模型，核心卖点是能代替用户完成订餐、购物、安排日程等操作，相当于把手机上的各类账户权限交给一个AI助手来打理。这是Meta首次在消费级AI代理领域大举发力，凭借Muse的爆发式增长，Meta在与OpenAI、Anthropic等前沿实验室的竞争中暂时扳回一城。 但并非所有人都对Muse敞开大门。亚马逊已明确阻止Muse访问其在线商店，理由是“未经授权的AI代理持续访问违反了亚马逊的使用条款”，并指出Meta从未就访问其网站申请许可。这一封锁直指Muse商业模式的核心矛盾：AI代理绕过用户亲自浏览网页和App的环节，也就绕过了亚马逊最依赖的广告曝光和流量变现路径。对亚马逊而言，Muse不仅是技术层面的“爬虫”问题，更是对其电商入口地位的实质性威胁。值得注意的是，亚马逊自己也在运营类似的购物代理工具Buy for Me，并已起诉过另一家AI搜索公司Perplexity的Comet工具，但近期在第九巡回上诉法院的裁决中失利——法院认为用户最终是主动选择通过Perplexity的机器人访问亚马逊的。 这场冲突折射出更大的行业命题：当AI代理越来越多地充当消费者在网上的“代表”，谁掌握访问规则，谁就掌握了话语权。Palo Alto Networks首席执行官Nikesh Arora在X上评论称，每个服务类、市场类或电商类应用都将面临一个生存性抉择——是否向消费级AI代理开放API接口，小玩家根本没有选择余地。前微软消费者服务副总裁、现LBZ Advisory首席执行官Liat Ben-Zur则对《财富》表示，这已经超越了机器人检测或网站访问权限的争议范畴，控制访问规则的公司将对AI代理能否真正服务于消费者拥有巨大影响力。与此同时，Meta宣布将与Shopify合作支持Muse的部分购物功能，而隐私问题也是消费者使用Muse时必须权衡的关键因素——要让AI真正替你办事，就得交出银行账户等敏感信息的访问权限。