Meta的Muse已让一位CEO从亚马逊转向别处购物

Meta的AI购物代理Muse正在悄悄改变一部分人的消费路径。投资平台Public的联合创始人兼联席CEO莱夫·亚伯拉罕近日向Business Insider透露，自从Muse上线后，他大量原本会在亚马逊完成的购物，如今都转向了品牌官网和Shopify商家。他列举的采购清单包括小众护肤品、年份葡萄酒、一款德国产的肌酸补剂，以及已经停产的Levi's牛仔裤。用他的话说，整个过程只需要点一下确认付款，其余全由AI代理完成。亚伯拉罕在X上发帖直言，Meta与Shopify的最新整合是Shopify的胜利，并附上了自己指挥Muse从可信店铺下单的截图。Shopify CEO托比·吕特克转发了这条帖子，并称自己听到了很多类似的故事。 这件事的关键矛盾在于亚马逊的态度。亚马逊以安全为由，禁止Muse代替用户在其平台上下单，理由是担忧Muse获取和存储用户凭证、敏感数据的方式，以及账户数据被抓取的风险。Shopify则选择了完全相反的路线，宣布与Meta合作，让Muse用户可以通过Shop Pay在Shopify商家处直接结账。对亚马逊来说，这意味着如果AI代理购物真的成为主流，它可能把一部分高价值、需要研究比价的订单拱手让给竞争对手。亚伯拉罕自己也承认，他仍然是亚马逊的重度用户，但如今只把亚马逊留给卫生纸这类不需要太多研究的标准品，那些需要花时间挑选的品类则交给了Muse。 不过，这目前还只是个人体验，不代表亚马逊的销售即将出问题。AI代理购物尚未在大众中普及，亚伯拉罕的几位技术圈朋友虽然也在用Muse找小众商品，但效果参差不齐，其中一位至今没能靠Muse买到克里斯托弗·诺兰奥德赛的IMAX 70毫米胶片版电影票。对跨境电商卖家和出海品牌而言，这个信号值得留意：当AI代理开始替消费者做筛选和下单决策，商品能否被代理识别、抓取并推荐，可能会像当年的搜索排名一样，成为新的流量入口。而平台之间对AI代理的开放与封锁，也将直接决定谁能接住这批由机器带来的订单。