超半数网购保健品消费者担忧买到假货

美国保健品电商市场正面临一场信任危机。在线保健品零售商iHerb与民调机构YouGov联合发布的最新调查显示，54%的在线保健品消费者担心市场上充斥着假冒产品。这项调查于9月17日至21日期间进行，覆盖2796名美国成年人。与此同时，密歇根州立大学反假冒与产品保护中心（A-CAPP）的数据显示，约74%的消费者曾在知情或不知情的情况下买到过假货。在亚马逊等电商平台上，保健品需求持续飙升，不法卖家趁机大量兜售仿冒品——这些产品模仿正品包装和listing，实际填充的却是廉价成分，消费者极难辨别真伪。 这场假货泛滥的背后，是保健品行业线上渠道的快速扩张与监管滞后之间的结构性矛盾。疫情后消费者健康意识显著提升，膳食补充剂、维生素等品类在电商平台上的销量激增，而线上销售的开放性让造假者有了可乘之机。对于品牌方和正规零售商而言，假货不仅侵蚀营收，更在消耗消费者对整个品类的信任——一旦消费者因买到假货而对线上渠道产生疑虑，整个行业的增长基础都会被动摇。目前，iHerb等零售商已开始加大打假力度，品牌方也在推动平台加强审核机制。对中国跨境电商卖家来说，这一趋势值得警惕：一方面，保健品出海若涉及仿牌或擦边球产品，面临的平台合规风险和法律风险正在上升；另一方面，正规品牌对知识产权保护的投入增加，也意味着市场竞争将更趋规范化。