OpenAI称青少年使用ChatGPT有限，但研究认为其存在“不可接受的风险”

OpenAI本周三对外表示，根据其内部数据，青少年使用ChatGPT的时长和方式总体可控，日均使用不足15分钟，且多数对话与学习相关。但同一天，非营利机构Common Sense Media发布的研究报告给出了截然不同的结论：ChatGPT的青少年安全防护机制存在严重漏洞，对未成年人构成“不可接受的风险”，并呼吁OpenAI在防护措施被验证可靠之前，禁止18岁以下用户使用该平台。 这场争议的核心在于OpenAI今年夏天推出的“ChatGPT for Teens”功能。按照官方说法，被识别为13至17岁的用户会自动启用一系列保护措施，包括阻止涉及浪漫关系或可能诱发情感依赖的对话、屏蔽性化图像、在青少年分享敏感图片时弹出提醒，以及允许家长在关联账户后接收涉及自残或饮食失调话题的通知。OpenAI称这些措施已初见成效，例如近半数青少年在收到“该休息了”的自动提醒后主动停止使用，连续使用超过三小时的案例中，超过80%的对话与学习相关。然而Common Sense Media的测试显示，这些防护远未达到可用标准。研究人员通过多个注册为青少年的账户进行对话测试，发现即便在新建的、已关联家长账户的情况下，青少年与ChatGPT讨论自杀意念、自残或饮食失调长达一小时，家长端收到的警报数量为零。只有那些积累了数周敏感话题对话历史的老账户才会触发通知。此外，ChatGPT在危机对话中未能可靠地建议青少年联系热线或专业人士，也仍然会用拟人化的语气“像朋友一样”与青少年交谈，甚至继续代写作业，这与OpenAI承诺的行为限制相矛盾。 OpenAI发言人对Common Sense Media的研究方法提出质疑，称审查后发现大部分测试可能在家长控制功能完全激活之前就已开始和结束，因此测试结果不能准确反映防护措施的实际运作方式。但这一回应并未平息外界担忧。对跨境电商卖家和AI从业者而言，这件事的意义不止于一款产品的合规争议。它释放出一个明确信号：面向未成年人的AI产品正在进入强监管视野，平台责任边界、家长控制的有效性、以及AI在敏感场景下的安全底线，都将成为各国立法和平台自查的重点。如果Common Sense Media的呼吁被监管机构采纳，AI聊天机器人的年龄门槛和使用方式可能面临更严格的限制，这对依赖AI工具进行内容生成、客服自动化或教育类产品出海的团队来说，意味着需要提前审视自身产品的年龄合规策略和风险控制机制。