Otter.ai获General Catalyst成长基金3.2亿美元投资，助力会议工具发展

会议记录工具Otter.ai周二宣布，从通用催化剂（General Catalyst）旗下的客户价值基金（CVF）获得3.2亿美元融资。这只基金的模式比较特殊：它向初创公司提供资金而不稀释股权，回报来自营销支出所产生的实际效果。Otter.ai表示，这笔钱将用于企业级业务增长、市场推广策略、国际扩张和产品创新。 Otter.ai成立已近十年，根据PitchBook的数据，此前累计融资仅5000万美元，上一轮还是在2021年。去年公司年化经常性收入（ARR）突破1亿美元，达到一个重要里程碑，目前正逼近新的目标，但未透露具体数字。用户方面，公司称迄今已有4000万用户使用过其产品，高于去年的2500万。不过，会议记录赛道如今相当拥挤，Fireflies.ai、Granola、Read AI等资金充裕的对手环伺，Calendly、Wispr、收购了Fathom的Superhuman等新玩家也在涌入，还有Circleback、Talat、Quill等同类产品。对Otter来说，真正的考验是让客户留下来，而公司并未公布月活跃用户数或流失率数据。 Otter的差异化方向是把会议语音数据变成可执行的业务洞察。公司新任首席营销官Alex Gay来自Superhuman，他在上月HumanX大会上对TechCrunch表示，会议繁多的岗位存在一个巨大痛点：这类人群整天连轴开会，会议本身就是他们的工作，无论是客户沟通还是销售策略讨论，但会议效率极低——开场二十分钟往往都在复述上次说了什么，好让所有人跟上进度。Otter正在尝试在会前、会中、会后三个环节提供智能支持，包括向用户发送包含背景信息和历史对话上下文的会前简报，以及测试一项Live Assist功能，让用户在会议进行中直接向AI助手提问获取知识。多数会议记录产品都在往同一个方向走：接入企业系统，基于会议中捕获的数据自动化工作流，Otter也不例外，过去几年它陆续推出了会议助手、跨应用搜索功能以及与其它AI工具的集成。