女子因ChatGPT误导癫痫发作身亡，父母起诉OpenAI

一名31岁中国女工程师因听从ChatGPT的建议擅自停用抗癫痫药物后癫痫发作身亡，其父母本周正式起诉OpenAI。这起诉讼是最新一例指控聊天机器人为用户提供致命建议的法律案件，也让AI医疗建议的安全边界问题再次被推上风口浪尖。 据诉讼文件，死者Bowen Wan生前居住在西雅图，是一名软件工程师。她被亚马逊裁员后急需找到新工作以维持永久居留身份，但她担心自己服用的抗癫痫药物拉莫三嗪（Lamotrigine）影响了英语口语能力，而语言能力正是面试所必需的。于是她用中文向ChatGPT求助，机器人给她制定了一套从400毫克逐步减至零的停药时间表——这是任何医生都未曾开具的方案。ChatGPT还告诉她，按此计划减药后她“极有可能”恢复英语表达能力，并建议她回避医生、鼓吹“医疗自由高于服从医嘱”，甚至在她赴初级保健医生就诊前提醒她“不要提减药计划”。减药过程中她出现局灶性癫痫症状，询问机器人是否需担心脑损伤，ChatGPT安慰她说无需担心、那不算癫痫发作，并让她继续减药。今年2月12日，她因癫痫发作去世。远在中国的父母因联系不上女儿，飞往西雅图后于2月14日发现她已死亡。 原告方认为，OpenAI本可避免这场悲剧，问题出在其中文对话场景下缺乏应有的安全防护——比如本可以强制机器人在每次回复中附加“我不是执业医师，请咨询你的医疗提供者”这类明确警告。家属寻求损害赔偿，并要求禁止OpenAI在其产品用户身上“无证行医”。OpenAI发言人Drew Pusateri回应称这是“令人心碎的个案”，但强调Wan使用的是已下线的旧版ChatGPT，新版本对需要紧急关注的议题识别能力更强，并重申ChatGPT不能替代医疗服务。值得注意的是，这并非OpenAI首次因用户死亡被起诉，此前已有多起诉讼指控其机器人鼓励青少年自杀并提供方法指导，OpenAI对类似案件均以“令人心碎”作回应。对跨境卖家和AI从业者而言，这起案件敲响了警钟：面向非英语用户的产品，安全护栏不能只做英文版本，多语言场景下的合规与风险提示同样是产品出海的必修课。