Sonos发布Ace Ultra、Beam Ultra、Fabric及新应用

Sonos今天一口气扔出了一堆新东西：新应用、新回音壁、新耳机，还有一个叫“Sonos Fabric”的底层网络协议。但最引人注目的，是这家公司终于把生成式AI塞进了它的音响系统里，并宣布自己不再是一家“音箱公司”，而是一个“音频操作系统”。 这背后是一段惨痛的教训。2024年，Sonos因为一次糟糕的软件更新把自家App彻底搞崩了，音量控制、无障碍功能等核心体验大面积失效，引发用户集体愤怒，甚至导致CEO下课。新管理层上任后一直在道歉补救。现在，Sonos带着一个号称“以用户反馈为中心”开发的全新App回来了，试图用AI和更开放的姿态挽回信任。 这次发布的核心是“Sonos 27”系统，它体现在几个层面。首先是新版Sonos App，改进了底部导航、房间排序和音量滑块，秋季还会上线系统健康诊断功能，帮用户排查每个产品的连接问题。但真正的重头戏是“Sonos 27 voice”——一个生成式AI语音助手，目前以早期访问形式推出。你可以像对Alexa或Google Home那样跟音箱对话，比如“放点适合下雨天听的音乐”，它还能通过Model Context Protocol连接你选的AI服务，比如让ChatGPT直接控制你的音箱播放曲目。 更个性化的是“Sonos Custom Agents”功能，用户可以自定义AI代理执行各种任务，比如定时触发某个房间的音响，甚至给AI换声线——想让厨房音箱听起来像法国大厨，或者让浴室音箱用海盗口音跟你说话，都行。Sonos软件副总裁Sid Patel说：“AI现在很热，我们显然把各种AI能力整合进了系统。” 不过，这里有个关键限制：Sonos 27和它的AI功能只支持S2应用，不支持S1应用——也就是控制老款设备的那个版本。Sonos官方表示，新系统需要更新的硬件能力，不是所有产品都能支持所有新功能，但具体哪些产品兼容、有没有升级路径，他们说要“晚些时候”才公布。对于手里还攥着老款Sonos设备的用户来说，这显然是个需要留意的信号。 另外，Sonos还发布了新款回音壁Sonos Ace Ultra和第二代头戴式耳机Beam Ultra，但具体规格和售价尚未完全披露。从整体动作来看，Sonos显然想摆脱“硬件厂商”的标签，把自己定位成智能音频生态的底层平台。但经历了去年的App翻车事件，用户对“新应用”这三个字已经有点PTSD了，这次能不能真正赢回信任，还得看实际体验说话。