stampfree.ai获超百万英镑融资，加速社会回报与AI创新

英国电商物流科技公司 stampfree.ai 宣布成功完成新一轮超百万英镑融资，总额达到 1,029,968 英镑（约合 940 万元人民币）。这笔资金将用于加速其基于社交媒体和 AI 的无标签包裹技术的全球部署，进一步推动电商退货流程的现代化。 本轮融资获得了长期投资者 R42 Group 的持续支持，该机构自 stampfree.ai 成立以来每轮都参与投资。此外，Crowdcube 和 Republic 等众筹平台的现有及新投资者也积极认购，最终融资额大幅超额完成。公司 CEO 兼创始人 Hugh Craigie Halkett 表示：“电商行业仍在依赖过时的客户旅程、打印标签和下载应用。我们正在构建技术，让包裹寄送和退货对消费者来说变得极其简单，同时为承运商和零售商增加市场份额、降低运营成本。” 过去 12 个月是 stampfree.ai 的转型之年。最引人注目的是，该公司推出了全球首个完全通过 WhatsApp 管理的电商退货流程。这项创新依托其“无应用”（appfree）平台，让消费者无需下载额外应用或进入复杂的退货门户，直接在 WhatsApp 或 Facebook Messenger 内完成退货操作。此外，stampfree.ai 还完成了与英国皇家邮政（Royal Mail）和 Evri 等主要快递网络的无应用集成，帮助零售商优化客户沟通和包裹退货体验。 在技术专利方面，stampfree.ai 继英国专利后，又获得了欧盟和美国的 AI 驱动“无标签”（labelfree）技术专利。该技术允许消费者在寄送包裹或电商退货时无需打印或粘贴标签，目前已在哈萨克斯坦的 QazPost 等地区落地应用。 本轮融资将主要用于三方面：一是继续推进产品开发，二是加速国际扩张和战略合作，三是将无应用和无标签技术进一步部署到全球邮政和电商网络中。随着电商持续演进，stampfree.ai 正借助 AI 技术，将自己定位在对话式社交商务、客户体验自动化以及下一代包裹基础设施的前沿。对于中国跨境电商卖家而言，这意味着未来退货流程可能不再需要打印面单、下载应用，而是通过微信等社交平台一键完成，这将极大降低海外退货的运营成本和客户流失率。