塔吉特与沃尔玛争夺美容顾客

塔吉特与沃尔玛正展开一场针对美妆消费者的争夺战。这两大零售巨头正通过创新人员配置模式、调整商品组合等方式，试图将美妆消费者从丝芙兰、Ulta Beauty等专业美妆零售商手中吸引过来。 美妆品类成零售业新战场 近年来，美妆品类已成为零售业增长最快的领域之一。根据市场研究机构Circana的数据，2023年美国美妆市场销售额同比增长14%，达到约1010亿美元（约合7270亿元人民币）。这一增长趋势促使塔吉特和沃尔玛加大了对美妆品类的投入。 塔吉特在2023年推出了全新的美妆购物体验，包括在部分门店设立"美妆吧台"，配备专业美妆顾问。这些顾问经过严格培训，能够为顾客提供个性化产品推荐和试用指导。塔吉特还引入了更多高端和独立美妆品牌，如Glow Recipe、Farmacy等，以吸引追求品质的消费者。 沃尔玛则采取了不同的策略。该公司在2023年推出了"美妆之家"概念店，将美妆、护肤和个护产品整合在一个统一的空间内，营造沉浸式购物体验。沃尔玛还扩大了其自有美妆品牌"Founding Farmers"的产品线，并引入了更多平价但高质量的品牌，如The Ordinary、CeraVe等。 人员配置与商品组合的双重创新 在人员配置方面，塔吉特和沃尔玛都意识到专业美妆顾问的重要性。塔吉特在其"美妆吧台"配备了全职美妆顾问，这些顾问不仅提供产品推荐，还负责举办小型美妆课程和试用活动。沃尔玛则在"美妆之家"概念店中设置了"美妆专家"岗位，这些员工经过品牌方培训，能够为顾客提供专业建议。 商品组合方面，两大零售商都在积极调整。塔吉特增加了高端和独立品牌的比例，同时保留了平价产品线。沃尔玛则更注重性价比，引入了更多大众品牌和自有品牌。值得注意的是，两家公司都在加大对可持续和清洁美妆产品的投入。塔吉特推出了"清洁美妆"专区，沃尔玛则与多家环保美妆品牌合作，推出了可重复使用的包装产品。 数字化与全渠道策略 除了线下门店的改造，塔吉特和沃尔玛也在数字化方面发力。塔吉特推出了"美妆发现"功能，通过AI技术为顾客推荐个性化产品。沃尔玛则在其电商平台上增加了虚拟试妆功能，顾客可以通过手机摄像头实时预览不同妆容效果。 两家公司还加强了全渠道整合。塔吉特允许顾客在线下单后到店自提，并在门店内设置"美妆自提点"。沃尔玛则推出了"美妆订阅"服务，顾客可以定期收到精选美妆产品。 挑战与机遇并存 尽管塔吉特和沃尔玛在美妆领域投入巨大，但面临的挑战也不容忽视。专业美妆零售商如丝芙兰和Ulta Beauty拥有更丰富的品牌资源和更专业的服务体验。此外，DTC（直接面向消费者）美妆品牌也在通过社交媒体和电商平台直接触达消费者，对传统零售商构成竞争。 不过，塔吉特和沃尔玛的优势在于其庞大的门店网络和客流量。根据市场研究机构Placer.ai的数据，塔吉特和沃尔玛的客流量分别是丝芙兰的3倍和5倍。这意味着它们有更多机会将美妆产品展示给潜在消费者。 对于中国跨境电商卖家而言，这一趋势值得关注。塔吉特和沃尔玛对美妆品类的重视，意味着它们可能会加大对跨境美妆品牌的采购力度。同时，两家公司对可持续和清洁美妆产品的需求，也为中国卖家提供了新的市场机会。