关税、贸易冲击与零售规划终结

关税政策或许占据了各大新闻头条，但对于零售商而言，这仅仅是贸易不确定性加剧的一个缩影，且这种不确定性丝毫没有放缓的迹象。当下，任何一位采购或商品企划人员都在苦苦思索同样的问题：成本飙升或物流延误怎么办？价格是否需要调整？是否需要寻找新的采购渠道？每个决策又会带来怎样的连锁反应？快速且自信地回答这些问题的压力，正迫使许多零售商从根本上重新思考其规划方式。据埃森哲（Accenture）预测，超过75%的供应链高管认为2026年将面临更严重的 disruption，其中85%的人计划增加在人工智能（AI）方面的投入。 核心问题并非单一成本变量，而是同时管理所有变量的复杂性，这正是大多数零售商仍在挣扎的领域。关税只是更大的进货成本挑战中的一个变量，还包括海运、运费、清关费用和汇率波动。零售业对成本波动尤为脆弱，原因在于其时间差：在商品到岸前12至18个月，零售商就必须敲定采购量、预订工厂并承担成本，而此时关税环境仍是未知数。Board公司零售与供应链产品营销高管马特·霍普金斯（Matt Hopkins）指出：“零售商面临的独特风险在于，他们必须提前这么久做出采购决策。关税的加入，让采购和商品企划人员的工作难上加难。一旦采购和货源决策失误，尤其是针对新季节或新产品，将带来巨大的商业冲击。”当成本预估失准，损害会向下游蔓延至定价、促销，甚至客户关系。霍普金斯补充道：“如果你的品牌承诺是提供紧跟潮流、新鲜且价格合理的商品，那么当你对市场波动反应滞后时，几乎不可能兑现。最终，你既会令顾客失望，也会因利润受损而让CFO不满。” 从被动调整到自信决策，这之间存在巨大鸿沟。大多数零售商依赖的规划基础设施并非为应对当前这种充满波动和信号的环境而设计。历史数据散落在互不连通的系统中，本应近乎实时发生的连接，如今却进展缓慢甚至完全缺失。IHL Group估计，零售商每年因库存结构失衡（过多滞销品、过少畅销品）而损失1.73万亿美元，这直接源于规划能力跟不上节奏。然而，挑战远不止于及时调整。关键在于自信决策——精确知道该调整什么才能产生预期效果，包括在何处投资以获得正确回报。“了解关税变化的背景，能让零售商判断：这是否是一个短期问题，我可以通过转移库存、减少风险敞口或调整产品组合来缓解？还是说，这是一个需要我彻底重新审视整个采购策略的根本性问题？”霍普金斯解释道，“这两种决策的性质截然不同。” 向下一代规划转型，是领先零售商与落后者之间的分水岭。在下一代规划中，内部数据（如销售历史、库存状况）必须与外部信号（如关税时间表、供应商交货周期、消费者情绪和竞争对手定价）相结合。一个统一的规划平台是实现这一点的关键，尤其是在AI作为智能层的当下。“一旦你接收到信号并需要做出改变，AI非常擅长将所有关联决策整合在一起，”霍普金斯说，“它可以拉通其他预测和预报，辅助决策。”