“让生活更轻松”：兰开夏郡试用AI智能购物车

英国兰开夏郡的一家莫里森超市近日成为全英首家试点AI智能购物车的门店。这款由旧金山科技公司Instacart打造的Caper智能购物车，能自动识别放入车内的每件商品、实时累计价格，并在购物过程中推荐相关产品。顾客选购完毕后，只需扫描购物车屏幕即可完成支付，无需再排长队结账。 这款购物车的到来，对当地消费者马修·伯恩来说意义非凡。作为自闭症患者，伯恩坦言自己过去购物时常常随手抓起商品就往车里扔，结账时才发现严重超支。现在，购物车屏幕上的实时价格显示让他能清楚看到每一笔消费，他带着80英镑预算来购物，竟然真的做到了不超支。另一位顾客黛比·法尔斯则表示，虽然刚开始觉得操作有点复杂，但很快就上手了，唯一的抱怨是车子有点重，转弯不太灵活，希望未来能出更小巧的版本。 事实上，这并非零售业首次尝试“拿了就走”的购物体验。亚马逊生鲜曾推出过类似概念的无人收银门店，通过摄像头自动识别商品并从顾客的线上账户扣款，但这一模式在英国市场遭遇滑铁卢，亚马逊在英国的最后一家人工智能实体店已于2025年关闭。相比之下，莫里森对这款智能购物车寄予厚望，计划在全国范围内推广。目前，这款购物车已在全球100多个城市投入使用，其设计和功能与亚马逊生鲜仍在海外运营的Dash Cart颇为相似。从消费者的反馈来看，这种购物方式确实能带来更直观的消费体验，帮助顾客更好地控制预算，但也暴露出设备笨重、操作门槛等问题。对于中国跨境电商卖家而言，这一趋势值得关注——智能购物车不仅改变了消费者的购物习惯，也可能影响未来零售场景中的商品推荐逻辑和营销方式。