优步为全部3万名员工接入ChatGPT工作平台

优步（Uber）与OpenAI周四宣布扩大合作，这家网约车巨头向TechCrunch确认，其全球约3万名员工将全部接入ChatGPT Work。ChatGPT Work于今年7月推出，是OpenAI面向企业市场的AI智能体产品，企业团队可将其部署到各类工作流程中。优步此前已在今年早些时候以1000名员工进行小范围试点，如今则直接把使用范围扩展到全公司。 值得注意的是，这轮早期试点的参与者来自财务、运营、产品等多个部门，其中约80%并非工程师。优步工程副总裁苏曼斯·苏库马尔表示，这些员工用它处理了相当多样的任务，包括分析运营中的复杂数据以发现趋势并给出建议、为不同市场和语言本地化培训材料，以及搭建个性化的交互式看板来管理日常工作。不过，优步目前并未敲定员工具体该如何使用ChatGPT，苏库马尔称公司的思路是“把强大的AI工具铺到整个优步，同时给团队留出试验空间”。今年早些时候，优步曾把30名AI工程师编入各业务团队，给他们两周时间自动化各自工作中的关键环节，这些“AI小组”让公司看到了技术专长与具体业务理解结合后的空间。优步没有披露此次全面铺开的支出规模，而是表示将跟踪员工的使用方式、开发出的工作流程以及效率提升情况，再据此决定AI在业务中的后续部署。对OpenAI而言，这笔订单也是其在企业市场与Anthropic竞争的重要筹码——ChatGPT起家于消费级品牌，如今正快速向企业客户渗透。