沃尔玛+新增店内福利

沃尔玛正在为其付费会员项目Walmart+增加新的线下门店福利，试图通过更多元化的日常服务来强化会员粘性。根据该公司上周五发布的公告，Walmart+会员现在每月可在沃尔玛门店的照相中心免费打印25张4x6英寸照片，每年累计上限为300张。与此同时，会员在门店Money Center办理金融业务时也可享受免手续费服务，这项季度福利涵盖支票兑现、汇票、转账汇款、账单支付以及eCash充值等操作。 这一动作的背景是沃尔玛在付费会员赛道上的持续加码。自2020年推出Walmart+以来，该项目最初以无限次配送服务为核心卖点，但面对亚马逊Prime在物流和内容生态上的双重优势，沃尔玛显然意识到仅靠配送难以形成足够的差异化竞争力。此次新增的线下福利，正是其将线上会员权益与实体门店场景深度绑定的最新尝试。沃尔玛Walmart+会员业务高级副总裁兼总经理Deepak Maini在领英上表示，新福利旨在为顾客的到店体验提供更多便利。 从数据上看，Walmart+的会员价值正在得到验证。沃尔玛首席财务官John David Rainey在5月的财报电话会议上透露，美国市场Walmart+会员费收入增速在第一季度有所加快。“这一增长令人鼓舞，因为Walmart+会员的整体消费额通常是非会员的四倍，每年电商访问量则是非会员的七倍，”Rainey表示，“在油价高企的时期，会员们更加频繁地使用燃油折扣权益，这进一步强化了会员资格在免费配送之外的价值。”对于中国跨境电商卖家而言，这一动态值得关注——沃尔玛正在通过线下场景的增值服务来提升会员的忠诚度和消费频次，这意味着沃尔玛平台上的流量质量和用户粘性可能进一步上升，卖家在制定站内广告和促销策略时，或许需要将这一趋势纳入考量。