萨姆·奥尔特曼：旧习拖慢AI大转型

OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼（Sam Altman）近日罕见承认，AI行业对技术普及速度的预期过于乐观。他在接受播客主持人戴维·森拉（David Senra）采访时坦言：“我们都对时间表太雄心勃勃了。”这一表态背后，是AI采用率虽在增长但远未达到颠覆性水平的现实，以及日益高涨的反对声浪。 奥特曼将这种“慢热”部分归因于人类根深蒂固的旧习惯。他指出，经济体系存在巨大惯性，人们继续从同一家公司购买产品，继续以相同方式使用工具。他举例说，就像Netflix推出DVD邮寄服务后，人们仍在使用百视达（Blockbuster）一样，消费者不会轻易改变行为模式。不过，奥特曼认为这种惯性在某种程度上是积极的，它会让即将到来的大转型“更平稳、更缓慢”，他对此表示感激。 数据显示，目前约49%的美国成年人使用AI聊天机器人，虽较两年前的33%有所提升，但远未达到互联网那样的全民普及度。与此同时，针对AI的抵制情绪正在升温：新建数据中心的抗议活动让科技巨头头疼不已，数万名工人因自动化和AI投资而失业，AI代理失控事件引发安全担忧，泛滥的AI生成内容也让用户对互联网产生厌倦。 奥特曼认为，这种抵触情绪部分是正常且健康的，就像工业革命时期人们对剧变感到恐惧一样。但他批评AI行业自身也难辞其咎——过度渲染存在性风险和失业威胁，却未能清晰解释技术带来的好处和缓解措施。他特别指出，用“全民基本收入”或“废除强制劳动”作为卖点，实际上忽略了人们最珍视的东西：自主权、个人自由以及对未来的发言权。奥特曼将“少数公司控制AI以换取安全和富足”的愿景称为“反人类”的推销话术，他认为更广泛的采用将依赖于赋能个人，包括降低创业门槛，并预测这将引发前所未有的小企业繁荣。 奥特曼的反思来得恰逢其时。近期多项调查显示，大多数人不信任CEO能在AI问题上负责任地行事，这让人怀疑他的“解释清楚就能赢得支持”论调是否过于天真。这位CEO此前还发表过一些颇具争议的观点，比如7月时称AI不会缩短工作周，因为人类其实享受忙碌；最近又表示四年制大学课程时间太长。这些言论与“AI转型需要更耐心”的论调交织在一起，反映出AI行业在狂热与反思之间的摇摆。对于中国跨境电商卖家和AI从业者而言，奥特曼的认错或许是一个信号：AI落地不是一场闪电战，而是一场持久战，真正能跑出来的应用，必然是深度嵌入用户既有习惯、而非强行改变用户行为的产品。