为何更多企业加码当日达配送

美国零售巨头正在将“当日达”从加分项变成必选项。上周，塔吉特（Target）和沃尔玛（Walmart）在财报电话会议上双双强调当日送达业务量增长，家得宝（The Home Depot）和亚马逊（Amazon）则相继推出数小时内送达的新履约方案。家得宝上周正式上线Express Delivery服务，承诺三小时内送达，依托其全美超过2000家门店的网络实现“门店即仓库”的极速配送。该公司客户体验执行副总裁Jordan Broggi在二季度财报会上透露，目前已有超过65%的现货小件订单能在当日或次日送达，大件商品的这一比例也达到55%。 这场速度竞赛背后，是电商竞争逻辑的根本转变。过去几年，亚马逊Prime会员的“两日达”曾是行业标杆，但如今消费者对配送时效的期待已被进一步拉高——尤其是Z世代和千禧一代，他们习惯在社交媒体上看到商品后立即下单，并希望几小时内就能收到货。对于塔吉特和沃尔玛这类拥有庞大线下门店网络的零售商来说，门店履约（即从就近门店发货）成为对抗亚马逊的关键武器，既能缩短最后一公里配送时间，又能降低仓储成本。家得宝的Express Delivery同样依赖其门店库存，将大件建材等原本配送周期较长的品类也纳入快速送达范围。对跨境电商卖家而言，这一趋势意味着平台和零售商的物流标准将持续提高，如果自身供应链无法匹配“小时级”履约能力，在竞争中的劣势会愈发明显。同时，这也为提供海外仓、本地配送或物流SaaS服务的中国服务商带来了新的市场机会。