扎克伯格：Meta企业AI机遇不止于智能体

Meta 的 AI 野心不止于聊天机器人，扎克伯格在最新财报电话会上透露，这家社交巨头正在酝酿一场针对企业市场的全面攻势，从 API 接口、商业代理到直接出售算力，意图在广告之外开辟新的收入来源。 今年 6 月，Meta 刚刚推出面向企业的 AI 代理，帮助商家处理客服、支持等日常运营。但扎克伯格在周三的第二季度财报电话会上明确表示，这仅仅是开始。“我们看到了一个巨大的企业机会，可以向企业销售包括 API、商业代理、甚至直接出售算力在内的多种服务。”他解释道，这些新业务有望为 Meta 创造除广告（占收入大头）和订阅（占比较小）之外的全新收入流。初期，Meta 将重点服务现有的广告主群体，通过消息应用等渠道提供 AI 代理，让商家能通过 AI 界面与客户互动。“就像广告系统一样，当我们为这些企业带来实际效果时，我们才会获得收入。”扎克伯格说，“我们把这看作是与数百万广告主和数亿小企业现有销售和合作关系的延伸。” 更值得关注的是，扎克伯格还描绘了 Meta 如何从服务小企业扩展到大型企业客户。“我们正在构建编码、开发和内部生产力工具，部分原因是我们需要为自己打造这些工具。”他透露，“现在既然有了这些工具，我们觉得无论是小企业还是大企业，都存在巨大的服务机会。”不过，他也坦承向企业销售是 Meta 需要锻炼的“新肌肉”。在算力出售方面，Meta 正努力平衡短期收入和长期战略。扎克伯格警告投资者，如果“为了短期利润而卖掉所有算力”将是“愚蠢的”，他形容 Meta 的策略是一个包含长期和短期计划的“投资组合”。此外，Meta 在代理型 AI（能代表个人或企业行动，而不仅仅是回答问题）上的野心不仅限于企业，消费者也将获得“个人 AI 代理”和能交互的 AI 智能眼镜。同时，Meta 正利用大语言模型加速构建社交应用套件，近期已推出面向 Marketplace 卖家、Facebook 群组、以及基于“氛围编码”游戏的多个应用。“我预计推出新应用会变得容易得多，”扎克伯格说，“所以我们计划构建更多创意，并用推荐系统将它们推送给感兴趣的人。”