亚马逊又有新变化，有卖家反馈：这个按钮不见了

原标题：亚马逊又有新变化！有卖家反馈：这个按钮不见了 作者：雨果跨境 来源：雨果网 题图来源 | Unsplash 近日，有卖家反馈，Customer Reviews 页面中针对 1-3 星商品评价的 Contact Buyer（联系买家） 按钮已无法使用，部分账号按钮变灰或直接消失。 目前，亚马逊尚未发布相关官方公告。不过，从公开反馈来看，这一情况已影响部分卖家账号，并非个例。 Contact Buyer 是亚马逊此前提供的一项官方售后工具。对于符合条件的 1-3 星商品评价，卖家可以通过该功能向买家发送由亚马逊系统转发的站内消息，了解消费者遇到的问题，并提供退款、补发等售后解决方案。 需要注意的是，该功能一直受到亚马逊评论政策及买卖双方消息政策约束，卖家可以提供客户服务，但不得借此诱导消费者修改或删除评论。 从目前卖家的反馈来看，部分拥有品牌备案的账号也出现了入口消失的情况。不过，也有卖家表示后台功能仍可正常使用。这意味着，该功能正在部分账号中发生变化，是否会进一步扩大范围，还有待亚马逊官方后续说明。 那么，Contact Buyer 无法使用后，卖家还能如何处理差评？ 实际上，此