优步裁减10%的客服岗位，理由是“拥抱”人工智能

优步科技公司近日宣布裁减客服部门10%的岗位，作为其精简架构和全面拥抱人工智能战略的一部分。公司发言人称，此举旨在简化运营流程、强化线下协作，并加速AI技术落地。同时，该团队原远程办公员工需返回线下中心办公室履职。这一调整反映了优步在AI应用上的决心，通过自动化减少人力依赖，提升效率。