Temu: Beim Einkauf sollten Verbraucher vorsichtig sein | ndr.de

AUDIO: Kampf der Paketflut - Zusatzgebühr für Auslandssendungen (4 Min) Kinderschuhe für fünf Euro, eine Jeans für sieben und eine Smartwatch für zehn. Dazu kostenloser Versand vom anderen Ende der Welt - aus China. Temu lockt Schnäppchenjäger mit einer breiten Produktpalette und Dumpingpreisen, Rabatten und spielerischem Einkaufserlebnis. Zusammen mit dem Billig-Shop Shein, der auf Trend-Mode spezialisiert ist, ist Temu für einen großen Teil der rund sechs Milliarden Pakete verantwortlich, die die EU im Jahr 2025 erreichten - rund 90 Prozent dieser Pakete stammten aus China. Zollgebühren: EU macht Einkauf in China erneut teurer Der Flut der Kleinpakte aus China hat die EU nun mit einer weiteren Zollgebühr den Kampf angesagt: Seit 1. November 2026 wird bei jeder Sendung aus dem Nicht-EU-Ausland pro Warengruppe - unabhängig vom Warenwert - eine Bearbeitungsgebühr von zwei Euro fällig. Bereits am 1. Juli 2026 war die Zollfreigrenze gefallen: Seitdem wird auch bei Sendungen mit einem Warenwert von unter 150 Euro pro Warengruppe eine Zollpauschale von 3 Euro fällig, informiert die Verbraucherzentrale . Für Pakete mit einem Warenwert von unter 150 Euro sind das dann mindestens 5 Euro Gebühren, die den Einkauf bei Temu verteuern. Bei Warenwerten über 150 Euro werden Einfuhrumsatzsteuer, Verbrauchssteuer und Zölle sowie die Bearbeitungsgebühr pro Warengruppe fällig. Die Zollabwicklung übernimmt in der Regel der Paketdienst, Verbraucher sollten genau prüfen, ob alle Gebühren bereits im Kaufpreis enthalten sind. Warum sind die Preise bei Temu so günstig? Ein Grund für die günstigen Preise bei Temu: Es gibt keine Zwischenhändler. Der Online-Marktplatz vermittelt direkt zwischen chinesischen Herstellern und deutschen Käufern. Temu unterhält dementsprechend kein eigenes Warenlager. Durch den direkten Verkauf an deutsche Kunden können die chinesischen Verkäufer ihre Waren - oft No-Name-Artikel - entsprechend günstig anbieten. Stiftung Warentest veröffentlicht Produkt-Warnliste Laut Stiftung Warentest gehen die niedrigen Preise häufig mit Sicherheitsmängeln einher. Sie warnt vor giftigen und gefährlichen Produkten bei Temu und Shein. Bei einem Test im Herbst 2025 erfüllten von 162 untersuchten Produkten 110 die EU-Sicherheitsanforderungen nicht, darunter fanden sich Schadstoffe in Baby-Spieltüchern, giftige Schwermetalle in Schmuck und überhitzte Ladegeräte. Die Tester raten dazu, betroffene Produkte zu entsorgen und veröffentlichten eine Warnliste mit Artikelnummern von unsicheren Produkten . Sicherheitsmängel und schädliche Produkte Auch die Verbraucherzentrale warnt vor der Shopping-Plattform. So fehle bei Temu-Produkten häufig das CE-Zeichen , mit dem sich europäische Hersteller zur Einhaltung von Anforderungen an Sicherheit, Gesundheit und Umweltschutz verpflichten, oder es werde sogar gefälscht. In den Produktbeschreibungen fehlten häufig Größen und Gewichtsangaben, oft liege keine Bedienungsanleitung in deutscher Sprache bei, obwohl dies vorgeschrieben ist. Bei Testkäufen des NDR fielen Temu-Produkte durch eklatante Sicherheitsmängel auf. Ein Dampfgarer hatte keinen Stecker mit Schutzkontakten (Schuko-Stecker). Bei einer Lichterkette und einem Ladegerät bestand die Gefahr von Stromschlägen. Ein Smoothie-Maker bot keinerlei Schutz vor Verletzungen, ein Autotüröffner mit Fernbedienung funkte auf verbotener Militärfrequenz und eine Smartwatch fiel durch ihre ungesicherte Datenübertragung auf. Käufer müssen unter Umständen für Schäden haften Richten bei Temu gekaufte Produkte nach der Einfuhr Schaden an, kann das für den jeweiligen Käufer im Ernstfall schwere Konsequenzen haben. Denn beim Direktkauf aus China wird der Käufer zum Importeur, wodurch bei der Einfuhr die Haftung für die Produkte vom Hersteller auf den Käufer übergeht. Löst ein an den Nachbarn verliehener Akku-Staubsauger von Temu zum Beispiel beim Laden im Nachbarhaus ein Feuer aus, muss der Käufer des Geräts unter Umständen für entstandene Schäden haften. Millionen-Strafe: EU-Kommission geht gegen Temu vor Die EU-Kommission hat Ende Mai 2026 gegen Temu eine Strafe in Höhe von 200 Millionen Euro verhängt, weil die chinesische Online-Plattform nicht ausreichend gegen den Verkauf illegaler Produkte auf ihrem Marktplatz vorgehe. Dabei geht es vor allem um gefälschte, gefährliche, giftige oder umweltschädliche Produkte. In der Vergangenheit hatte die EU-Kommission Temu bereits mehrfach wegen Verstößen gegen die europäischen Digitalgesetze verwarnt. Shein: Meistbesuchter Online-Shop für Billigmode Auch die Online-Plattform Shein steht in der Kritik. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hatte sie im Frühjahr 2024 unter anderem wegen manipulativer Designs, komplizierter Beschwerdewege und versteckter Kontaktmöglichkeiten abgemahnt. Der chinesische Online-Marktplatz ist die meistbesuchte Mode-Website der Welt und wie Temu wegen gefährlicher Chemikalien in den Produkten und schlechter Arbeitsbedingungen aufgefallen. 8 Min Shein: Fast-Fashion-Flut mit Gesundheitsrisiko Shein bietet Mode zu Billigpreisen. Die Plattform ist beliebt, steht aber wegen schlechter Bedingungen und Chemie in Kritik. Was Verbraucher beim Kauf beachten sollten Wer bei einem asiatischen Online-Portal wie Temu kaufen möchte, sollte laut Verbraucherzentrale auf Folgendes achten: kritisch sein gegenüber verlockenden Angeboten (Preise und Angebote anderer Anbieter vergleichen) vorab Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden lesen Rückgabebedingungen prüfen: darauf achten, ob eine Rücksendung kostenlos und ob der Retourenprozess einfach ist sich über geltende Zollbestimmungen sowie eventuell anfallende Steuern und Gebühren informieren wenn möglich nicht in Vorkasse gehen, sondern erst nach Erhalt der Ware und Zufriedenheit mit den Produkten zahlen, Temu bietet unter anderem Kauf auf Rechnung über Klarna an bei Zahlungsaufforderungen trotz ausstehender Warenlieferung den Online-Kundenservice von Temu kontaktieren (Zahlungsaufforderungen nicht ignorieren!) um ständige Werbung zu unterbinden: Push-Benachrichtigungen beim Smartphone ausschalten und Newsletter abbestellen um die eigenen Daten zu schützen, beim Online-Kauf möglichst wenige persönliche Informationen angeben Wie lange dauert eine Lieferung von Temu? Da die meisten Produkte bei Temu aus China geliefert werden, dauert der Standardversand länger als bei anderen Shopping-Plattformen. Angaben zum Lieferdatum sind auf der Temu-Artikelseite oder nach dem Kauf in der App unter "Deine Bestellungen" einsehbar. Laut Temu dauert die Bearbeitung der Bestellung bis zum Versand in der Regel ein bis drei Tage. Die Angaben zu den durchschnittlichen Lieferzeiten sind sehr unterschiedlich, der Branchen-Blog logistik-kompakt.de nennt eine Dauer von etwa 6 bis 15 Werktagen im Standardversand. Auch die Kundenerfahrungen, die im Internet geteilt werden, sind uneinheitlich: Einige loben die schnelle Lieferung, andere beklagen sich über die Dauer oder darüber, dass Ware nicht angekommen ist. Datenschutz: Temu sammelt viele Daten Temu macht laut Verbraucherzentrale keinen Hehl daraus, an personenbezogenen Daten interessiert zu sein und diese auch für kommerzielle Zwecke zu nutzen. Die Temu-App holt sich viele Berechtigungen zur Datennutzung. Sie kann - anders als andere Shopping-Apps - Screenshots erstellen, ohne dass der Nutzer etwas davon mitbekommt. Zudem kann sie im Hintergrund weitere Apps laden und installieren oder kann den genauen Standort feststellen. Ob all diese Funktionen genutzt werden, ist allerdings unklar. Wer auf der Plattform möglichst wenig Daten hinterlassen möchte, sollte das Tracking des Standorts in den Einstellungen seines Smartphones oder Tablets deaktivieren, so der Rat der Verbraucherschützer. Auch der Zugriff auf Kontakte, Fotos und Mikrofon sollte verweigert werden. Außerdem rät die Verbraucherzentrale von Single-Sign-On ab. Kopie des Personalausweises verlangt: Was tun? Temu verlangt in der Regel für normale Einkäufe keine Verifikation mit dem Personalausweis. Wird doch eine Identitätsprüfung durch die offizielle App bzw. Webseite gefordert, sollte man Folgendes beachten: - Kopie mit Vermerk "KOPIE" sowie Zweck und Datum versehen - nicht notwendige Ausweisdaten schwärzen, meist werden nur Name, Geburtsdatum und Wohnort benötigt (eine Papierkopie machen, schwärzen und digitalisieren) - Kopie nur digital verschlüsselt übermitteln (über gesicherte Upload-Portale oder verschlüsselte E-Mail) - Vorsicht bei verdächtigen Links oder unerwarteten Anfragen per Mail zu Identitätsprüfungen, dabei handelt es sich oft um Betrugsversuche! Das Bundesinnenministerium gibt Tipps zum Thema Ausweiskopien . Billig-Produkte wenig nachhaltig Temu und Shein verführen mit einem Mix aus Werbung, spielerischem App-Design, günstigen Preisen und kostenlosem Versand zu häufigen Bestellungen. Durch ihre leichte Verfügbarkeit werden die Produkte zudem eher kurz- als langfristig genutzt. Doch die ressourcenintensive Produktion der Waren und die weltweiten Lieferungen sowie Rücksendungen belasten die Umwelt in großem Maße. Retouren: Was man bei Rücksendungen beachten sollte Wer online bestellt, kann die Ware dank Widerrufsrecht zurückschicken. Doch oft kommt es zu Problemen. Was können Kunden tun? Nachhaltige Mode: Kleidung kaufen mit gutem Gewissen Fast Fashion hat massive ökologische und soziale Folgen. Tipps zum Modekonsum für den Schutz von Mensch und Umwelt. Dieses Thema im Programm: NDR Info | 02.11.2026 | 15:40 Uhr Schlagwörter zu diesem Artikel Technik