TikTok prepara el terreno en Chile con ventas en vivo - Supermercado Al Día

TikTok está dando pasos concretos para convertirse en un canal de venta en Chile. En conversación con Pulso de La Tercera, Astrid Mirkin, gerenta general de la compañía para Sudamérica y Miami, confirmó que el equipo ya trabaja con anunciantes locales para preparar la llegada de TikTok Shop, su marketplace integrado a la aplicación, aunque todavía no existe una fecha de lanzamiento para el país. La ejecutiva explicó que la prioridad inmediata es consolidar la operación comercial en México y Brasil, donde la tienda ya funciona. Mientras tanto, la plataforma avanza en el mercado chileno con el formato de live shopping : durante el Cyber de octubre realizó su primera transmisión de ventas en vivo en el país, en una alianza que incluyó a Mercado Libre y L’Oréal. Ante la pregunta de si su desembarco busca disputarle terreno a los grandes marketplaces, Mirkin descartó esa lectura. A su juicio, el comercio electrónico latinoamericano todavía tiene amplio espacio para crecer, y la entrada de un nuevo actor ayuda a aumentar la penetración del canal, operando de manera complementaria con los jugadores ya instalados. Un mercado que TikTok quiere aprender Chile aparece como una de las apuestas más relevantes de la compañía en la región. Según la ejecutiva, el país se ubica entre los tres mercados con mayor penetración de usuarios en Latinoamérica, y su ecosistema comercial es un caso de estudio para la empresa a nivel global. “No existe una industria de retail tan robusta como la que hay en Chile”, afirmó. El impacto ya se refleja en los números del negocio publicitario: los ingresos de TikTok en Chile crecieron 40%, impulsados por la alta adopción de la aplicación y la solidez del retail local. La plataforma supera los 13 millones de usuarios en el país y, desde el último trimestre de 2025, opera de forma directa en Chile con un equipo dedicado, aunque la gestión regional se mantiene radicada en Buenos Aires. Además, cerca de dos de cada tres usuarios chilenos declara haber comprado algo que vio en la red social. Del video a la caja en segundos La lógica de TikTok Shop se aleja de la compra planificada del e-commerce tradicional. Los productos aparecen dentro de videos, transmisiones en vivo o perfiles de creadores, y todo el proceso, desde la recomendación hasta el pago, ocurre sin salir de la aplicación. En este esquema, los creadores de contenido actúan como verdaderos distribuidores y reciben una comisión por cada venta que generan. Las cifras internacionales explican el interés del retail por este modelo. En Estados Unidos, TikTok Shop alcanzó en 2025 un volumen bruto de ventas cercano a US$ 15.800 millones, más del doble que el año anterior. En México, a un año de su debut, la plataforma cobra una comisión de 6% por transacción y marcas que apostaron por las transmisiones en vivo han registrado alzas explosivas en sus ventas. En Brasil, el volumen diario promedio se multiplicó más de cien veces en su primer año, mientras que en Europa ya opera en una decena de países. Para el retail chileno, el mensaje es claro: aunque TikTok Shop aún no tiene fecha, el comercio basado en entretenimiento y creadores ya comenzó a instalarse en el país, y las marcas que se preparen desde ahora con contenido y transmisiones en vivo podrían llegar mejor posicionadas cuando la tienda abra oficialmente.