亚马逊关闭卖家主动联系差评买家功能

亚马逊自6月4日起分批灰度推行新规，取消卖家通过站内信主动联系1-3星差评买家的权限，过去常用的退款补发等处理方式仅能等待买家主动对话，此举旨在遏制以补偿换改评的操纵行为，违者通过站外联系将面临封号风险，卖家应提前做好品控、准确描述Listing，并引导买家使用平台售后客服。