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倒计时开始,TikTok Shop东南亚只给卖家留7天“翻盘”窗口
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原标题:倒计时开始!TikTok Shop东南亚只给卖家留7天“翻盘”窗口
作者:椰奶
来源:兔克出海
题图来源 | pexels
近日,TikTok Shop 东南亚跨境与本土站正在更新《退货与退款政策》,其中最受关注的一条,是明确了售后申诉窗口的硬性时限。
自 2026 年 10 月 27 日起,针对平台已通过的首轮退款申请,卖家拥有 7 个自然日的申诉期,逾期将无法再对不认可的裁决发起申诉。
图源:bigseller
与此同时,打包与开箱视频的举证规范也同步收紧。这一系列动作看似只是流程上的微调,实则对卖家的运营节奏、证据管理乃至平台生态的走向,都将产生不容小觑的影响。
申诉从可选项变成时效战
过去,不少卖家对售后申诉的态度是有空再处理,甚至抱着反正可以慢慢补材料的心态。但新规落地后,这种拖延的空间被彻底压缩。
7 个自然日的窗口期,意味着从平台首轮退款申请通过的那一刻起,卖家必须迅速完成核查、取证、提交申诉的全流程。一旦超时,即便手握铁证,也只能接受裁决结果。对于订单量大、售后团队人手有限的卖家而言,这无疑是一场对响应速度和组织效率的硬考验。
更值得警惕的是,平台明确会对部分退
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