AI机器人穿梭洛杉矶超市货架，顾客和员工忧心未来

洛杉矶的超市货架间，正悄然出现一批身高约1.8米的AI盘点机器人。它们由总部位于伯林格姆的Simbe Robotics公司制造，目前已在Ralphs等洛杉矶多家杂货店投入使用，沿过道缓慢巡行，扫描货架、追踪库存并核对价格。这款名为Tally的机器人顶部装有一块小屏幕，会显示两只眨动的眼睛和一行文字“嗨，我是Tally”，行进时发出低沉的提示音，灯光闪烁紫色和绿色。有顾客觉得新奇，也有顾客感到不适。62岁的房地产经纪人Ricardo Valadez说，他一度觉得这个机器人在跟踪自己，后来经店员解释才知道它只是在检查货架上哪些商品缺货或放错了位置。 这轮部署并非孤立事件。Tally的母公司Kroger（Ralphs的母公司）在印第安纳波利斯和辛辛那提完成试点后，已将数百台机器人推广至加利福尼亚州。Simbe表示，全球已有超过3000台机器人签约用于货架监测。公司称，Tally能帮助员工把更多时间花在顾客身上，其最新型号Tally 4.0采用更新的英伟达芯片和软件，可加速货架扫描并生成洞察，提醒员工处理错放或缺货商品。市场研究机构Fortune Business Insights估计，零售自动化市场规模有望从2025年的280亿美元增长到2034年的770亿美元。但自动化推进的同时，杂货店员工和工会担心工时被削减、岗位受威胁，甚至员工本身被机器人监控；部分消费者则忧虑，商店里的人际互动会进一步减少。