巴西零售调研：售后与逆向物流成为电商主要挑战，近半消费者因退换难放弃购物

AMZ123最新调研显示，售后与逆向物流已成为巴西零售商主要挑战，约44%消费者曾因退换复杂放弃下单，74%不再复购问题未解决者，明确退货政策、便捷退件及本地自提点是提升转化率和留存的关键。