品牌简报：AI重塑零售业，品牌加大门店投资

尽管AI和数字化购物的声浪越来越高，实体门店非但没有被边缘化，反而正在成为品牌加码投资的重点。Modern Retail的Brands Briefing指出，进入2027年之前，实体零售依然强势。Capital One Shopping的数据显示，美国人81%的零售支出仍发生在实体店。这个假日季，实体店预计将拿下最大的单一份额：Teneo的2026年美国假日消费展望显示，消费者计划把35%的假日预算花在线下门店；近一半（44%）的人表示，最后一刻买礼物会直接去实体店。ICSC的假日意向调查也发现，93%的美国成年人（Z世代高达97%）预计在假日期间会进店购物或提取线上订单。 这组数据背后，是品牌对AI时代零售逻辑的重新判断。AI确实在改变搜索、推荐和客服，但它同时也在拉高消费者对“即时满足”的期待——线上下单、门店取货、到店试穿、当场退换，这些体验反而让实体店的价值被重新定价。对跨境卖家来说，这意味着两件事：一是不能把线下渠道简单当成清库存的出口，二是如果做的是美国市场，门店自提、本地退换和线下体验正在成为转化率的关键变量。品牌加大门店投入，不是逆数字化，而是在用实体网络承接AI带来的流量和履约需求。