品牌Seekers推55语种扩展及AI造型师，促流量销售增长

总部位于巴林的时尚电商Brands Seekers原本只把AI造型师当作网站上的一个附加功能，但上线后的数据让创始人Ali AlShuwaikh意识到，这个工具正在成为吸引用户的核心引擎。这家成立于2023年的在线零售商，销售包括阿迪达斯、阿玛尼Exchange、卡尔文·克莱因、李维斯、新百伦、拉夫·劳伦和Trussardi在内的数百个品牌。尽管公司总部设在巴林，但其仓库和分销商位于意大利。AlShuwaikh表示，这一地理位置既方便了采购，也更容易实现全球发货，同时还在一定程度上让公司免受美国与以色列对伊朗战争的部分影响。 Brands Seekers近期同时完成了两项关键升级：上线AI造型师，并将网站翻译成55种语言。AlShuwaikh告诉Digital Commerce 360，这两项改动相辅相成，而网站翻译是今夏流量增长的主要原因。“我们之前只有英语，这限制了我们在某些国家的覆盖，”他说，“但现在扩展到55种语言后，我们进入了印度、中国、日本、墨西哥、整个南美、许多欧洲国家，无论大小。这给我们的SEO（搜索引擎优化）带来了巨大优势。”更关键的是，这个SEO策略意外地变成了GEO（生成引擎优化）策略——网站翻译迅速扩大了来自AI来源的流量。自上线以来，Brands Seekers已从AI来源吸引了约1.9万访客，目前约20%的网站流量来自AI。这是因为Brands Seekers在每种语言中都使用了AI代理，将产品目录连接到发现平台。不过，AlShuwaikh坦言，这部分流量的转化率很低，“远低于其他渠道”。他将其归因于改动时间尚短，AI代理需要时间索引网站所有数据，几个月后才能更准确地评估影响。“这完全不同于从Google Shopping或Google搜索获得转化，”他说，“这取决于用户使用ChatGPT等平台的行为习惯。”用户可能带着一般性问题、查看尺码表、品牌指南或时尚博客而来，但来自各种AI来源和查询，“大部分数据是引用、新闻和比较，但希望未来会改变。” 与AI来源的低转化率形成鲜明对比的是，与Brands Seekers“奢侈时尚管家AI个人造型师”互动的用户，其转化率和客单价都有显著提升。AlShuwaikh表示，AI工具不仅提高了转化率，更重要的是，它正在成为网站的核心功能。这个AI造型师能根据用户偏好、场合和预算提供个性化推荐，帮助用户在海量品牌中快速找到合适商品。对于跨境电商卖家而言，这个案例揭示了两个关键趋势：一是多语言网站结合AI代理，能有效捕获来自ChatGPT等AI搜索工具的流量，尽管当前转化率偏低，但这是抢占未来搜索入口的布局；二是AI驱动的个性化工具能显著提升用户粘性和购买意愿，尤其是在时尚等需要高度个性化推荐的品类中。随着AI搜索和推荐技术的成熟，如何让产品信息被AI代理高效索引，并利用AI工具提升购物体验，将成为跨境电商获取新增长的关键。