市中心坚果店借TikTok转型，迈向新50年

一家在费城市中心经营了半个世纪的坚果零食店Nuts To You，正试图在TikTok Shop上找到新的增长点。这家由同一家族三代人掌舵的老字号，在经历了互联网崛起、疫情冲击和办公区空心化后，正用线上渠道来对冲实体店客流下滑的困境。 Nuts To You的故事始于1976年，彼时费城市中心商业区人潮涌动，店铺在20街、16街和7街开设了多家门店，高峰期甚至需要排队购买。但到了2025年，情况已大不相同：其所在的Centre Square办公楼空置率创下新高，开发商正计划将其改造成混合用途综合体。店主Justin Bernstein坦言，午餐时段的排队盛况“已经不复存在”，实体店客流较疫情前下降了30%到40%。与此同时，大型连锁药店如CVS也开始销售坚果和糖果，进一步挤压了传统零食店的生存空间。面对这些变化，Nuts To You在2010年就上线了官网，但直到疫情前日均线上销售额仅100到200美元。疫情封锁后，线上订单两天内飙升至每天3000美元，如今网站贡献了40%的销售额。今年6月，他们又尝试入驻TikTok Shop，虽然目前仅占1%的销量，但Justin表示这已经超出了预期。 对于中国跨境电商卖家而言，Nuts To You的转型路径提供了两个关键启示：一是传统零售向线上迁移的窗口期正在收窄，但老字号通过积累的客户信任和产品差异化（如自营烘焙坚果、现做爆米花）仍能建立壁垒；二是TikTok Shop作为新兴渠道，虽然初期占比小，但能触达原本不会走进实体店的年轻消费者。值得注意的是，这家店在费城的三家门店中，最受欢迎的7街店日均客流约100人，而线上销售已占四成——这意味着即便线下流量萎缩，只要产品力足够，线上渠道完全可能成为第二增长曲线。对于正在寻找出海机会的卖家来说，这种“线下体验+线上分销”的模式，或许比单纯依赖平台流量更可持续。