超半数消费者重视会员忠诚度 但仅15%认为促销内容高度匹配需求

Dotdigital报告显示，53%的消费者认为忠诚度计划对品牌黏性重要，但仅15%认为促销信息高度相关，积分制最受欢迎，免运费、返现和免费样品是核心权益，品牌需提升个性化与情感连接。