Crocs首席营销官痴迷Labubu玩偶与时尚Substack

洞洞鞋品牌Crocs的首席营销官Carly Gomez最近在接受采访时，分享了她个人的购物习惯和营销洞察。这位曾在Vans工作16年、后任职于Fabletics的营销老将，于去年加入Crocs，负责这个全球知名鞋履品牌的营销策略。她的购物车内容，折射出当下消费者发现新产品的路径正在发生深刻变化。 Gomez的购物清单相当多元：她痴迷于Labubu玩偶（一款由香港艺术家设计的潮流玩具），订阅了多个时尚类Substack（独立新闻通讯平台），甚至家里有一个装满袜子的抽屉。这些看似零散的消费行为，其实揭示了一个核心趋势：消费者的注意力正从传统电商平台和社交媒体，转向更垂直、更个性化的内容渠道。Gomez认为，品牌必须主动融入这些新兴的“发现场景”，而不是等待消费者自己找上门。她特别提到，像Labubu这样的潮流IP之所以能引发抢购，正是因为它们通过限量发售和社群传播，制造了强烈的“稀缺感”和“归属感”，这种策略对Crocs的联名营销同样适用。 对于中国跨境电商卖家和AI从业者而言，Gomez的分享提供了两个关键启示。首先，品牌需要重新思考“种草”渠道的布局。Substack等独立内容平台正在成为高净值消费者的决策参考，这意味着卖家不能只依赖抖音、小红书等主流平台，而应尝试与垂直领域的KOL（关键意见领袖）或付费新闻通讯合作，通过深度内容建立信任。其次，Gomez强调“冲动消费”的驱动力来自情感连接而非功能需求——她承认自己买Labubu纯粹是因为“可爱”，而Crocs的联名款成功也源于此。这提醒卖家，在AI工具辅助下，产品描述和广告创意应更注重情绪价值，而非单纯罗列参数。最后，Gomez提到“袜子抽屉”的细节值得玩味：她收集不同品牌的袜子，却很少穿。这反映出消费者在低客单价品类上更愿意尝试新品牌，卖家可以通过“盲盒式”组合或订阅制，降低用户的决策门槛，提高复购率。