大卫婚纱公司推行反欺诈方案后，宣称批准率达99.78%

美国知名婚纱零售商David‘s Bridal近期宣布，在部署了Forter的反欺诈平台后，其交易批准率达到了99.78%。这家公司表示，这项部署仅用了六天时间就完成，是其“从 aisle 到算法”（Aisle to Algorithm）战略转型的最新一步。David’s Bridal正努力将业务拓展到传统零售之外，其核心动作包括整合AI驱动的婚礼策划与市场平台Pearl，并投资于Pearl Media Network，以在核心婚纱业务之外开辟新的收入来源。 David‘s Bridal选择Forter，是因为这家供应商在区分欺诈与“合法边缘案例”方面表现出色——这些案例正是婚纱这类复杂电商类目的典型特征。婚纱购买行为，例如一次性或低频购买、多个收货地址对应一个账单地址、使用货运代理等，在依赖传统零售信号的反欺诈系统看来，往往会被误判为欺诈。Forter方面表示，其AI系统依托一个覆盖20亿购物者和近100万家商户的网络，能够对历史数据有限但高价值的交易做出准确判断。该公司声称，平均而言，切换到其技术的商家，误拒率能降低46%。 David‘s Bridal首席技术官Scott Saeger在声明中表示：“我们做的每一项技术投资都始于一个目标：为客人创造更好的体验，同时打造一个更敏捷的业务。”该公司将这次多日实施归功于其IT团队、Forter以及数字代理公司Chief Digital Agency。Forter还提到，他们提供了AI集成代理和AI编码工具包来支持此次部署。David’s Bridal也指出，这次反欺诈平台的部署与其更广泛的电商基础设施现代化战略紧密相连，使其能够“快速采用一流技术，改善客人体验，同时加速业务表现”。 在Digital Commerce 360的Top 1000数据库（追踪北美最大在线零售商，按年电商销售额等排名）中，David‘s Bridal位列第460位。同时，在Digital Commerce 360新推出的AI Rankings中，该公司排在第178位。对于跨境电商卖家而言，这个案例的启示在于：在类似婚纱、高客单价或定制化品类中，传统风控模型容易误伤真实买家，而基于大规模网络训练的AI反欺诈方案，能显著提升订单通过率，减少因误拒造成的营收损失。这提醒卖家在拓展海外市场时，需要审视自身的支付风控策略，尤其是在处理低频、高价值或地址信息复杂的订单时，选择更智能的解决方案可能直接关系到转化率的提升。